Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Kirli Modem Teslimatı Hijyen Konusunda Mağduriyet Yarattı

ID:33347338

Hüsna sonuçtan hiç memnun değil

Kirli Modem Teslimatı Hijyen Konusunda Mağduriyet Yarattı

Hüsna

Superonline

12 Ağustos 2025 18:31

193

Bugün Antalya Konyaaltı’nda evime Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak getirilen modem oldukça kirliydi ve hijyen açısından rahatsız ediciydi. Kurulum ekibine ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim, fakat bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Temiz ve hijyenik bir modem talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Superonline

12 Ağustos 2025 18:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

13 Ağustos 2025 09:55

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bağlantı Yapıldı, Modem Hala Teslim Edilmedi: İnternete Erişim Sağlanamıyor

Oğuzhan

Superonline

25 Temmuz 2025 19:02

225

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve bağlantı işlemi apartmanımıza 10 gün önce tamamlandı. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen modem tarafıma ulaştırılmadı, interneti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bugün teslim edileceği söylendi fakat yine eli...

Bağlantı Yapıldı, Modem Hala Teslim Edilmedi: İnternete Erişim Sağlanamıyor

Superonline - Bağlantı Sorunu İçin Ücret Talep Edilmesi

Bora

Superonline

15 Ocak 2024 13:59

484

Geçtiğimiz hafta abone olduğum Superonline fiber internet için gelen ekip modemi dairenin girişine kurmuştur. Bugün modemin bulunduğu yerde temizlik yaparken internet bağlantım kesildi. Modemi kapayıp açmama rağmen de bağlantı geri gelmedi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği teknik servis, eskiden ...

Habib sonucu yetersiz buldu

Yan Binalarda Varken Apartmanımıza Fiber İnternet Bağlantısı Yapılmıyor

Habib

Superonline

24 Eylül 2025 00:17

232

Yaklaşık bir yıl önce Antalya Konyaaltı Altınkum Mahallesi 431 Sokak No:16 adresindeki apartmanımıza Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yanımızdaki apartmanda fiber internet hizmeti olmasına rağmen, bizim apartmanımıza hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı. Defalarca denememe rağmen Superonlin...

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Modem Zorunlu Olarak Takıldı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Utku

Superonline

19 Ağustos 2025 16:42

476

14.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için O**** Bey’in çalıştığı bayi tarafından evime ekip gönderildi. Kurulum sırasında, kutusuz ve üzeri pis bir modem getirildi. Modemi kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, şimdilik takılması gerektiği, daha sonra değişim talep edebilec...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Modem Sorunlarına Çözüm Sunulmuyor, Kendi Modemimi Kullanamıyorum

Metin

Superonline

30 Temmuz 2025 08:24

915

Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimin başından beri, bana sağlanan modemle bağlantı kopuklukları yaşıyorum. Özellikle ev içi cihazlarda ve 5 ghz bandında bu problemi sıkça görüyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, sadece ücretli modem değişimi öneril...