Kesintisiz İnternet Talebi Ve Sürekli Bölgenizde Çalışma Var Açıklamasına Son

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır aynı problemi yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım. İnternetim sürekli gidiyor ve saatlerce geri gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgenizde çalışma var” cevabını alıyorum. İki günde bir bölgede çalışma olamaz, ama neredeyse 2 yıldır hep aynı gerekçe söyleniyor.

Özellikle akşam saat 17.00 civarından gece 03.00’e kadar internet ya tamamen gidiyor ya da sık sık kopuyor. Evde interneti düzenli kullanmam gereken saatlerde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca arıza kaydı açtırdım ancak kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilip aynı cümleler tekrarlandı.

Bursa Osmangazi Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili artık kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. Sürekli “bölgenizde çalışma var” denilerek oyalanmak değil, gerçekten kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti talep ediyorum. Müşteri numaram 5111**27’dir. Gerekli incelemenin yapılarak sorunun teknik olarak tamamen çözülmesini ve bu kesintilerin son bulmasını rica ediyorum.