to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır aynı problemi yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım. İnternetim sürekli gidiyor ve saatlerce geri gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgenizde çalışma var” cevabını alıyorum. İki günde bir bölgede çalışma olamaz, ama neredeyse 2 yıldır hep aynı gerekçe söyleniyor.
Özellikle akşam saat 17.00 civarından gece 03.00’e kadar internet ya tamamen gidiyor ya da sık sık kopuyor. Evde interneti düzenli kullanmam gereken saatlerde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca arıza kaydı açtırdım ancak kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilip aynı cümleler tekrarlandı.
Bursa Osmangazi Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili artık kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. Sürekli “bölgenizde çalışma var” denilerek oyalanmak değil, gerçekten kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti talep ediyorum. Müşteri numaram 5111**27’dir. Gerekli incelemenin yapılarak sorunun teknik olarak tamamen çözülmesini ve bu kesintilerin son bulmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her gün, özellikle de bugün defalarca kez internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmette bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur ediyor. He...
2 gündür evimizde internet yok ve Superonline bu sorunu çözemedi. Her aradığımızda farklı saatler verilmesine rağmen verilen hiçbir saate uyulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleri her defasında “çalışmalar sürüyor” diyerek geçiştiriyor ama ortada ne bir çözüm var ne de tatmin edici bir...
Turkcell Superonline’dan Bursa Osmangazi’de ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım ve 2 hafta önce işlemlerim başlatıldı. Ancak aradan geçen sürede internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. İnt...
Superonline’dan aldığım limitsiz ev internetinde iki yıldır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Son aylarda bu sorun günde defalarca tekrar ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler geldi ama ya sorumluluk almak istemediler ya da çözüm sunmadılar. Hatta ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber sınırsız paket kullanıcısıyım. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır her gün, 12 saat aralıklarla 13:15–13:30 ve 01:15–01:30 saatleri arasında düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu saat aralıklarında bağlantı tamamen gidiyor...
Yorumlar