to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İnternet Kesintileri Ve Yavaşlık Çözülmedi, İptal Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Film izlerken, oyun oynarken ve sosyal medyada gezinirken internet o kadar yavaşlıyor ki neredeyse hiçbir şeyi düzgün kullanamıyorum.
Bu süre içinde 3 kez teknik ekip yönlendirildi, her seferinde altyapı kontrol edildiği ve sorunun giderildiği söylendi; ancak evde yaşadığım sorunda hiçbir düzelme olmadı. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşüp modem resetleme vb. işlemler de yaptık, fakat bunların da hiçbir etkisi olmadı, problem hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Hizmet numaram 60576563, adresim İzmir Buca’dadır. Yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bu sorun nedeniyle, internet hizmetimin kesintisiz ve söz verilen şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini veya bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 02.04.2026 - 18.15'te aradık ancak ulaşamadık. sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
