to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Film izlerken, oyun oynarken ve sosyal medyada gezinirken internet o kadar yavaşlıyor ki neredeyse hiçbir şeyi düzgün kullanamıyorum.
Bu süre içinde 3 kez teknik ekip yönlendirildi, her seferinde altyapı kontrol edildiği ve sorunun giderildiği söylendi; ancak evde yaşadığım sorunda hiçbir düzelme olmadı. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşüp modem resetleme vb. işlemler de yaptık, fakat bunların da hiçbir etkisi olmadı, problem hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Hizmet numaram 60576563, adresim İzmir Buca’dadır. Yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bu sorun nedeniyle, internet hizmetimin kesintisiz ve söz verilen şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini veya bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 900–950 Mbps arası hız görüyor olmama rağmen, gerçek kullanımda interneti neredeyse verimli kullanamıyorum. Youtube.com ve Instagram’da videolar çok geç açılıyor, arama motorunda yazdığım ...
Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ve bana özellikle 1000 Mbps hızında bir paket satıldı. Ancak kurulum için gelen saha ekibi, adresime maksimum 100 Mbps hız geldiğini, altyapımın 1000 Mbps’i kesinlikle desteklemediğini açıkça belirtti. Yani bana satılan paket ile adresimin altya...
5403**71 abone numaram ile Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Mevcut adresime çok yakın, aynı mahallede 5 dakika mesafedeki başka bir sitede de aynı abone numarasıyla o adreste yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle aboneliği iptal ettirip farklı bir ISS’ye geçmiştim ve tüm sorunla...
Superonline limitsiz internet paketini kullanmaya başladığımızdan beri sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kalitesi sorunu yaşıyoruz. Özellikle evin ön odasından arka odasına geçtiğimizde çekim tamamen kayboluyor. Bu sorun, eski adresimizde de vardı ve teknik ekip gelip kontrol sağladı ancak al...
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetimde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sonu 5769 ile biten aboneliğimin, taşın...
Yorumlar