Satın Alınan Tekli Koltuk Başkasına Satıldı, Grup Koltukta Mağdur Oldum

Metro Turizm’den 24.08.2026 tarihinde saat 09.30 Tekirdağ – Kırıkkale seferi için Obilet üzerinden 1.590 TL ödeyerek özellikle tekli koltuk olsun diye 33 numaralı bileti aldım. Buna rağmen koltuğum başkasına satılmış ve beni en arkadaki 5’li koltukta yolculuk yapmak zorunda bıraktılar.

Tekirdağ Otogarı’ndaki görevliye durumu sorduğumda bana 33 numaranın zaten en arkanın bir önü olduğu söylendi ve o koltuğa oturdum. Daha sonra Esenler Otogarı’na geldiğimizde bu kez oradaki görevli elimdeki bilete rağmen beni en arkanın bir arkasına yönlendirdi. Görevlinin elindeki listede de benim en arkanın bir önü görünüyor olmasına rağmen, sonuçta en arkadaki 5’li koltuğa gönderildim ve şu an yolculuğumu bu şekilde yapmak zorunda bırakılıyorum.

Ben bu bileti özellikle tekli koltuk tercihiyle aldım ve ödediğim ücrete rağmen tercih ettiğim koltukta seyahat edemiyorum. Koltuğumun başkasına satılması ve bu karışıklığın sorumluluğunun bana yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

Metro Turizm’den, tekli koltuk tercihime rağmen mağdur edilmemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, koltuk satışındaki bu hatanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için bilet ücretimin iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.