Kalıcı Kilitlenen Hesabım Ve Kayıp Puanlarım

Haziran ortasında Snp hesabım kalıcı olarak kilitlendi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabın kilitlenmesi nedeniyle içeride biriken puanlarımı da kullanamıyor ve ciddi bir puan kaybı yaşıyorum.

Hesabın kalıcı olarak kilitlenmesiyle ilgili olarak bana net bir gerekçe veya açıklama iletilmedi, sistemde topluluk kuralları ihlali, şüpheli işlem ve güvenlik nedeniyle gibi genel ibarelerin hepsi işaretlenmiş görünüyor. Ancak neyi ihlal ettiğimi, hangi işlemimin sorun oluşturduğunu bilmiyorum ve konuyla ilgili olarak destek ekibiyle de bir dönüş alamadım.

Snp hesabımın tekrar açılmasını ve biriken puanlarımın korunarak hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Gerekçelerin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.