to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Belirtilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi
27.02.2026 tarihinde saat 18:07 civarında GetirYemek üzerinden Little Caesars Pizza Atakum Cumhuriyet Mahallesi şubesinden Atakent Mahallesi / Atakum adresine sipariş verdik. Sipariş bize hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve ücret tarafımızdan alınmıştır.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, kurye tarafından eve gelindiği, zili çaldığını, telefondan da ulaşılamadığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bize herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Saat 20:19 civarında müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulunduk, buna rağmen sadece “iadeniz değerlendirilecek” denilmekle yetinildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Teslim edilmeyen bir sipariş için alınan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade işleminini gerçekleştirdi. Sürecin bu kadar uzun sürmesi ve teslim süreçlerinin firmalarının kendi elinde olması sürecin kötüye kullanılabilmesini sağlıyor sanırım. GetirYemek gibi Türkiye' nin her yerinde hizmet veren bir firmanın Little Caesars Pizza, Atakum (Cumhuriyet Mah.) adlı firmanın sipariş politikasını inceleyeceğine inancım tamdır.
