to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetim 20.03 tarihinden beri çalışmıyor. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum giderilmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım.
Önce bölgede genel bir arıza olduğu, bu nedenle bağlantı sağlayamadığım söylendi. Bir haftayı aşan süre geçmesine rağmen sorun çözülmeyince dün tekrar aradığımda bu kez binada sorun olduğu belirtildi. Ancak bu süre boyunca adrese teknik ekip yönlendirilmedi, herhangi bir kontrol yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanamadı.
Cumhuriyet Mahallesi Nadır Sokak 2/1 Kameroğlu Residence a Blok Kat 1 Daire 1 adresindeki hattımdan faydalanamadığım halde, kullanmadığım günler için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayrıca dün yaptığım görüşmede, sorunun giderilmesi için 750 TL gibi ek bir ücret talep edilmesi de kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım internet kesintisinin bir an önce giderilmesini, internetsiz kaldığım sürelere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve eğer sorun çözülemeyecekse cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, benden talep edilen 750 TL tutarındaki ücretin alınmamasını ve hesabıma herhangi bir ek bedel yansıtılmamasını istiyorum.
Superonline ev internetim 07.01.2026 tarihinde saat 22.07’den itibaren tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunun en geç 01.30’a kadar çözüleceğini söyledi; ancak belirtilen saati beklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. T...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Evimde bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Kesintinin...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimde 7 Ocak gecesi saat 01:30 civarından beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Apartmandaki Superonline kullanan tüm dairelerde aynı anda bağlantı kesildi, sadece benim daireme özel bir durum değil. Kesint...
Superonline abonesiyim ve 14 Şubat’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza var, çalışmalar devam ediyor” cevabını aldım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bölgede bir arıza görünmediği, altyapı sor...
Superonline'da yaklaşık bir aydır sabit internet hizmeti kullanıyorum, daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. Bağlantı ilk kurulduğunda her şey sorunsuz çalışıyordu, ancak birkaç gün sonra bağlantıda kopmalar yaşanmaya başladı. Ekip gönderildi ve apartmanın altındaki kutuya bakıldı. Sorunun daireye ge...
Yorumlar