to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. A**** E*****’de bulunan adresimde hizmet aldığım aboneliğimin numarası 12455832’dir.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulundum ve her seferinde aynı birimden personel yönlendirildi. Gelen kişi, sorunun teknik altyapı ekibi tarafından incelenmesi gerektiğini söylemesine rağmen tekrar aynı birim geldi ve sonrasında da günlerdir gelen giden olmadı. Zaten yüksek bir fatura ödüyorken bir de üstüne hizmet alamamak beni gerçekten üzdü, bu şartlar altında taahhüdümü devam ettirip ettirmeyeceğimden emin değilim.
Ev interneti olmadığı için hem ben hem de eşim telefon hatlarımıza ekstra internet paketi almak zorunda kaldık ve bu sebeple ekonomik olarak da zarara uğratıldık. Ödediğimiz sabit internet faturamıza rağmen hizmet alamıyor, üstüne mobil veri için ek masraf yapmak durumunda kalıyoruz.
Bağlantı sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, sorunu gerçekten çözebilecek yetkin teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve internetsiz kaldığım dönem ile mobil ek internet için oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 ay önce, 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Ancak 08.12.2025 tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır her ay 900 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim hizmetten hiç faydalanam...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. İki gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum, işimi gücümü yapamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 k...
28-29 Ekim’den bu yana İstanbul’daki adresimde Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Abone ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman tamamen gidiyor, geldiği zamanlarda ise hız son derece düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramayı denememe rağm...
Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...
Yorumlar