Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33843528
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri İse İlgisiz

profile
Hüseyin
Superonline
03 Ekim 2025 10:32
254

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 03 Ekim’den bu yana, Afyon Ataköy Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. İki gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi ancak net bir bilgi verilmedi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise yardımcı olunmadı; temsilci ilgisiz ve isteksizdi, ne yapabileceğimi sorduğumda sadece beklemem gerektiği söylendi. Bu durumdan hem hizmet hem de müşteri ilişkileri açısından oldukça rahatsızım. Daha önce de benzer şekilde bir iki defa kısa süreli kesintiler yaşamıştım.

Superonline Logo
Superonline
03 Ekim 2025 10:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
06 Ekim 2025 16:09

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 06.10.2025- 16.10' da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
06 Ekim 2025 17:21

Merhaba Hüseyin Bey, Şikayetinizle ilgili 06.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hüseyin
Hüseyin
06 Ekim 2025 17:23

Aradılar ulaştılar, bir çözüm sunmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi İşlerimi Aksattı Maddi Ve Manevi Kayıp Yaşadım

profile
İbrahim
Superonline
31 Ağustos 2025 21:34
361

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür İstanbul Halkalı’daki adresimde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgede arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, 3 saat içinde düzelecek” yanıtı verildi ancak her defasında süre uzatıldı ve herhangi bir çözü...

Sürekli Düşük Hız Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Barış
Superonline
15 Eylül 2025 22:05
254

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hızım çok düşük, çoğu zaman 3 Mbps'ye bile ulaşamıyor. Hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve hafta sonları, neredeyse her gün bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde u...

Öne Çıkan Konular
Superonline Abonelik Superonline müşteri hizmetleri Superonline müşteri hizmetleri Superonline Abonelik yapamıyorum Superonline adres Superonline bağlantı Superonline net Superonline çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri