Superonline internet yok
14.105 şikayet
Samsun Atakum’da 2 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Gelmemesi
"Sorunumuz çözüldü, teşekkürler."
Superonline’a ait 62149155 numaralı ev interneti aboneliğimizi Samsun Ataku...m ilçesinde kullanıyoruz ve iki gündür internetimiz yok. Çarşamba günü saat
İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
3 Temmuz 2026'dan beri Pendik Kavakpınar'da arıza sebebiyle internet kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter... çıkıyor ve arızanın giderileceği saati söylüyor. Saat sürekli öteleniyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşme yapılmıyor, telesekreter görüşmeyi sonlandırıyor. Hizmetin n
İnternet Kesintisi Ve Randevu Saati Gelmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.07.2026 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer Görükle Utku Sokak 500 No:...1 a adresinde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim iki gündür tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu bildirdiğimde tarafıma gece saat 02.00’de altyapı çalışması sebebiyle
Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme İade Talebi
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 01.06.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları... yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor ve özellikle son 10 güne yakındır tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı sorunu geçen ay da yaşadım ve yaklaşık 15 gün boyunca
İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok: Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimiz arızalandı. Modem üzerinde power, pon ve Wi-Fi 6 ışıkları yeşi...l yanmasına rağmen internete erişemedik. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulundum, arıza kaydı açıldı ve ertesi gün sabah 09.00–11.00 saatleri arasında geri dönüş

Fiyat Artışı Bildirimsiz Ve Haksız: 750 TL Teklif 2 Günde 950 TL'ye Çıktı
Turkcell ev internetini uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 22 gün kala uygulama üzerinden ban...a 750 TL olarak gösterilen teklif, sadece 2 gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 950 TL’ye yükseltildi. Fiber değil, VDSL internet kullanmama rağmen fiyatın bu kadar kısa sür
İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Randevu Saati Nedeniyle Mağduriyet
5862**73 müşteri numarası ile Turkcell Superonline internet abonesiyim. 02....07.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtım ancak t
Günde 80 Kez Kesilen İnternet, Destek Yok Ve Abonelik İptali Talebi
Turkcell Superonline iş yerimde internet kullanıyorum. Son 4 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum; gün içerisinde gün...de 80 kez bağlantım kopup geri geliyor ve tüm işlerim aksıyor. Son 4 gündür hiç internetim yok, ilgilenen de yok. En son modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Ne gelen var, ne
Sürekli Kopan İnternet, Teknik Destek Yok, Fatura İndirimi Talebi
Superonline 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnter...net bağlantım neredeyse her bir iki dakikada bir kesiliyor ve yeniden bağlanıyor, bu yüzden ne doğru düzgün çalışabiliyorum ne de evde internetten faydalanabiliyoruz. Defalarca mü

Öne ÇıkanKonular
Nakil İşlemi Gecikiyor, Eski Bağ Kesilemiyor Ve Yeni Adreste İnternet Yok
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 25 Haziran’da İstanbul Beylikdüzü’nde nakil talebinde bulundum. 28 Haz...iran Pazar günü evimi tamamen taşıdım ve eski adresimle hiçbir hukuki ve fiili bağım kalmadı. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın nakil işlemi hâlâ tamamlanmadığı için eski
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Evde Kimse Yok Notu
Yaklaşık 3-4 aydır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bazen kendiliğinden düzeldi...ği için daha önce birkaç kez arıza kaydı oluşturdum, internet geri gelince de kayıtları iptal ettim. Ancak aynı sorun sürekli tekrar etmeye başladı. 28.06.2026 tarihinde interneti
Planlı Bildirim Olmadan Bir Hafta Süren İnternetsiz Ve TV'siz Kesinti
Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketi abonesiyim. Merdivenköy Mah. Özlem Sokak, Nur Rezidans adresinde oturuy...orum. Dün öğle saatlerinden beri hem internetim hem TV hizmetim tamamen kesik. Sokağın neredeyse yarısı kazılmış durumda ve bu çalışma belli ki planlı olmasına rağmen tarafıma hiçb
Adres Taşıma Talebimde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 24.06.2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. Aradan yaklaşı...k 5 gün geçmesine rağmen ne kuruluma gelecek ekipten ne de başka herhangi bir kanaldan tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom ekipleri aynı adrese ertesi gün gelip k
Turkcell’in Yanıltıcı Beyanları Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Sürekli Mağduriyet
29’unda Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Başvurunun ardından Turkcell’den geldiğini söyleyen bir kişi eve... gelerek mevcut hattımı kopardı ve o günden beri internetim tamamen kesildi. Şu an itibarıyla 4 gündür internetim yok ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu Turkcell’e ilettiğimde bu kiş
İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Servis
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 29.06.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetim yok. Evimd...e hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her aradığımda bana 3–5 saat içinde ekiplerin geleceği söyleniyor, şikayet kaydı açılıyor ancak daha sonra “arayacağız” denilip aranıyoru
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
23 Haziran’da Superonline internet başvurusu yaptım. 24 Haziran’da bina girişine bağlantı yapıldı ancak bugün 2 Temmuz o...lmasına rağmen evime kurulum için gelen de yok, arayıp bilgi veren de olmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi Öner Sokak No:61 d:8 olup, ile
Mersinde İnternet Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi İzmir’den Mersin’e taşıttım. O günden beri, yani 27 Hazira...n’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım adres Mersin ili Erdemli ilçesi Alata Mahallesi Şenoğlu Caddesi Kardelen Sitesi olup, müşteri numaram 5872**13’tür. 30
Tam İade Edilen Cihaza 1200 TL Ceza Kesilmesi
Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 6 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen cihazı eksiksiz... şekilde iade ettim. Ardından Superonline’dan, iademin eksiksiz olarak teslim alındığı ve tarafıma cihaz ücreti yansıtılmayacağı yönünde bir SMS aldım. Bu mesaja rağmen daha sonra
Aynı Binada Nakil Talebim Reddedildi, İnternet Hizmeti Kullanılamıyor
Turkcell Superonline fiber 50 Mbps abonesiyim. Mersin Mezitli’de aynı bina içinde sadece 1. Kattan 4. Kata taşınacağımı ...belirterek nakil talebinde bulunmama rağmen yaklaşık bir haftadır internetimi yeni daireme taşıyamıyorum. Şu an oturduğum dairede aktif olarak Superonline hizmeti kullanıyorum, ayr
Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İş Kaybı
İstanbul Kadıköy Erenköy’de bulunan ofisimizde Turkcell kurumsal fiber internet kullanıyoruz. Ofisi pazartesi günü açtığ...ımızda internetimizin tamamen kesik olduğunu fark ettik, büyük ihtimalle kesinti bir gün önceden başlamış olmasına rağmen ofis kapalı olduğu için durumu ancak pazartesi görebildik.
Gece Yarısı Kurulum Müdahalesi Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet
Turkcell internet ve TV aboneliği için yeni başvuru yaptım ancak yaşadığım süreç tam bir rahatsız edici durum oldu. Kuru...lum için ekipler sabahtan beri defalarca kez eve gelip giderek bütün günümüzü mahvettiler. Eve bırakılan kutu arızalı çıktı, buna rağmen çözüm üretmek yerine gece geç saatte, saat
Superonline İnternet Kesintisi Ve Tekrarlanan Bağlantı Kesintileri
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 1 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç yok. Aynı apartmandaki ...komşularıma sorduğumda onlarda herhangi bir sorun olmadığını öğrendim, yani sorun sadece benim hattımda veya adresimde görünüyor. Adresim Gaziantep Şehitkamil ilçesi, Gaziler Mahal

İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Ücretsiz Teknik Kontrol Talebi
Eşim adına kayıtlı 5322**01 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini yaklaşık on altı yıldır k...esintisiz olarak kullanıyoruz. Mevcut adresimiz olan Ankara Etimesgut’ta ise sekiz yıldır ikamet ediyoruz. Yaklaşık son iki üç yıldır evin odalarında internet hızı neredeyse yok de
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















