İnternet Ve TV Kesintileri Sürekli Devam Ediyor, Mağduriyet Artıyor

İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Mahallesi Nergis Sokak’ta ikamet ediyorum ve Superonline’ın en yüksek fiber internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir ara ara yaşadığım internet kesintileri bugün tekrar başladı ve tüm gün kesik, hâlâ da hizmet alamıyorum. Verilen saatlerde internet açılmıyor, her aradığımda ise farklı bir saat söyleniyor.

Aynı internet üzerinden TV+ hizmeti de kullanıyorum, internet kesik olduğu için televizyonu da izleyemiyoruz. Bu çağda bu kadar sık ve bu kadar uzun süren bir kesintinin yaşanmasını gerçekten aklım almıyor, artık bıktırıcı bir hal aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik sorun olduğu söyleniyor ama belirtilen saatlerde hiçbir iyileşme olmuyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bölgedeki altyapının gerçekten düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse ücretlendirmede telafi sağlanmasını istiyorum.