to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini Mersin Mezitli Tece bölgesinde kullanıyorum. 17.12.2025 tarihinden itibaren hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik, 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece konunun sahadaki ekiplere iletileceği söyleniyor, ancak herhangi bir ekip yönlendirmesi, randevu, SMS bilgilendirmesi veya somut bir adım atılmıyor. Arıza ile ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, ne zaman çözüleceğine dair de bilgi verilmiyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 56190620.
Tüm bu kesinti süresine rağmen faturam normal şekilde işlemeye devam ediyor ve kullanmadığım hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Sorun acilen çözülemeyecekse, 10 gündür alamadığım hizmete ait tutarın ve kesinti süresi uzarsa 10 güne ek olarak gelecek tüm günlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 18.12.2025 Perşembe gününden beri tamamen kesik. O günden bu yana internetim bir kez bile gelmedi; sürekli olarak 'bölgede genel arıza var, şu saatte çözülecek' denilip saatler veriliyor, ancak hiçbirinde sorun giderilmiyor. Bu...
Ağustos - 8 Ağustos 2024 tarihleri arasında Mersin Mezitli'deki adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 internet hizmetim tamamen kesildi. Kablo kontrolü için teknik servis gelmesi bir hafta sürdü. Sonrasında sadece iki gün internetim geri geldi ve bugün yine bağlantı gitti. Benzer kesintiler daha ...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim 15.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Bunun üzerine arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu, çalışmaların devam ettiği ve tahmini çözüm saati verildi ancak belirtilen saatte sor...
9 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Menemen Egekent 2'deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde tamamen kesinti yaşıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, 3 Ekim'de de son ödememi gerçekleştirdim ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Kesinti b...
Yorumlar