to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim 15.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Bunun üzerine arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu, çalışmaların devam ettiği ve tahmini çözüm saati verildi ancak belirtilen saatte sorun çözülmedi.
15.12.2025 tarihinden bu yana, bugün 18.12.2025 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yine genel arıza olduğu, çalışmaların sürdüğü ve yeni bir tahmini çözüm saati söylendi, ardından görüşme sonlandırıldı. Buna rağmen 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Adana merkezde ikamet ediyorum ve yaşadığım binada başka Superonline aboneleri de bulunuyor. Aynı binadaki diğer abonelerin internetinde bu süre içerisinde hiçbir kesinti yaşanmamış olmasına rağmen, bu bilgiyi özellikle iletmeme karşın müşteri hizmetleri tarafıma yardımcı olmadı ve bağlantı arızamla ilgili özel bir inceleme yapılmadı.
Müşteri numaram 10592676’dır. Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisinin acilen giderilmesini, internet ve TV Plus hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve sorunun çözülememesi halinde tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde saat 16.00'dan bu yana Adana Çukurova'daki adresimde Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesildi ve bağlantı kurulamıyor. Uzun zamandır ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 5317**61. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizm...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 8 Aralık tarihinden beri Adana Çukurova bölgesinde internetim tamamen kesik durumda. 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 5184**24. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “birkaç saat içinde düzelecek”...
Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İki gün önce çözüldüğü söylenen arıza, dün saat 17.00 itibarıyla yeniden başladı ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 24 saat önce “acil arıza” kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetl...
Yorumlar