Her Ay Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
Buse
24 Ağustos 2025 00:42
789 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil
İnternet Var, Hizmet Yok: Sorunlar Çözülmüyor, Fatura Devam Ediyor
Tuğçe
26 Ekim 2025 23:33
138Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 2 aydır ciddi bir problem yaşıyoruz. Ankara Çankaya’daki adresimizde, internete tüm cihazlarımız bağlı görünmesine rağmen mesajlar gitmiyor, sayfalar yenilenmiyor ve sürekli “sunucuyla bağlantı kurulamadı” hatası alıyoruz. Bu süreçte haftada en az 2 kez Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her defasında hızlandırma yapıldığı söyleniyor fakat sorun kesinlikle çözülmüyor.
Yaklaşık 1 ay önce ekip gelip modemi değiştirdi, ancak problem devam etti. Sonrasında tekrar arıza kaydı açtırdım. Sürekli olarak “şikayetiniz devam ediyor mu? ” diye aranıyoruz, evet diyoruz ama hiçbir çözüm sunulmuyor ve tekrar ekip yönlendirilmedi. Kullanamadığımız bir hizmet için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Tüm bu sorunlar taahhüdümüzü yeniledikten sonra başladı. Hizmet numaramız: 76502262.
Arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimizin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 09:13 (Şikayetten 9 saat sonra)
03 Kasım 2025 16:28
Tuğçe
14 Kasım 2025 12:35
Benzer Şikayetler
Günlerdir Süren Hizmet Kesintisiyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Volkan
03 Ağustos 2025 22:12
726Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti almakta olduğumuz Ankara Çankaya’daki evimizde yaklaşık üç gündür tamamen hizmet kesintisi yaşamaktayız. Özellikle son 48 saattir hem internet hem de TV+ hizmetimiz hiç çalışmıyor. Eşim ve çocuklarım evde internet ve TV+ olmadan mağdur dur...
1 Yorum
Teknik Ekip Gelmiyor, İnternet Kesintisi Günlerdir Sürüyor
Selenay
28 Ekim 2025 18:49
290Yaklaşık 1 haftadır Ankara Mamak’taki adresimizde Turkcell Superonline ev internetimiz kesik. Binamızda bizim haricimizde herkesin interneti çalışıyor; sadece bizim dairemizde ve binanın bir kısmında Turkcell kullanıcıları olarak bu sorunu yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferi...
Turgay sonucu yetersiz buldu
Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İnternet Hizmetinden Memnun Değilim
Turgay
04 Ekim 2025 12:25
264Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve hız problemleri yaşıyorum. Sorunlar hiç düzelmiyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlattım ve 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. A...
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Sürekli İnternet Kesintisi ve İlgisiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Sevgi
20 Ağustos 2025 09:34
412Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. Taahhüdümüz başlayalı henüz 2 hafta oldu ancak bu süre zarfında ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Y...
1 Destek
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.924
-
![ikon]()
ADSL
691
-
![ikon]()
Altyapı
2.486
-
![ikon]()
Arıza
8.904
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.865
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.768
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.489
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.870
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.238
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.744
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.167
-
![ikon]()
Modem
4.806
-
![ikon]()
Nakil
2.269
-
![ikon]()
Ping Sorunu
339
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.424
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
450
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar