to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul'dan İzmir'e Turkcell Superonline internetimi taşıdım ve dondurdum. 14.04.2025 tarihinde internetimin açılması gerekiyordu fakat 31.05.2025 tarihi olmasına rağmen halen internet hizmeti alamadım. Altyapı kaynaklı olduğunu söylüyorlar ancak aynı binada birçok kişi aynı interneti kullanıyor ve onlara hizmet veriliyor. Bana ise hizmet sağlanmıyor. Taşıma ve dondurma ücreti ödememe rağmen sonuç alamadım. Defalarca arıza bildirimi yaptım fakat çözüm bulmak yerine geçiştirdiler. Superonline'dan memnun kalmadım. Eşimin adına da Superonline aboneliği var, süresi dolunca kapatacağım. Kendi hattımda Turkcell kullanıyorum, onu da iptal edeceğim. Bu kadar yüksek fatura ödeyip mağdur olmak üzücü.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos ayı sonunda taşındığım için nakil talebinde bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Hizmetimi iptal ettirmek istediğimde ise sürekli olarak oyalandım ve işlemlerim gereksiz yere uzatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca gör...
Superonline altyapısı ile ev interneti kullanırken, adres değişikliği nedeniyle 22 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde altyapım Turkcell Superonline ile uyumlu olmadığı için Türk Telekom altyapısı ile kullanabileceğim ve ücretimin hizmet bedeli adı altında iki katına çık...
Superonline internetimi aynı site içerisinde başka bir daireye taşınma sebebiyle internet taşıma talebinde bulundum. 17.05.2025 te oluşturdum talebimi. 21.05.2025 te geleceklerini söylediler. İşten izin alarak başladım. Evde beklemeye. Öğlene kadar kimse aramayınca genel merkeze ulaştım ve dönüş bek...
Superonline ev internetim 03.03.2025 tarihinden beri yok. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede 12.03.2025'e kadar 3. şahıslar kaynaklı sağlayıcı serviste yani Türk Telekom altyapısında arıza oluştuğu söylenmekte. Apartmanımda ben hariç herkeste internet mevcut. Israrla arıza kaydı açılsın talebi...
2 Haziran tarihinde Turkcell Superonline internetimi taşınacağımdan ötürü dondurdum. Müşteri temsilcisi taşındığım bölgede Turkcell Superonline fiber altyapısının bulunmadığını bana söylemedi. internetimi tekrar açmak istediğimde altyapının olmadığını öğrendim ve 15 günlük dondurma için 50 TL ücret...
Yorumlar