to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Taşıma Ve Dondurma Sonrası Hizmet Sorunu
İstanbul'dan İzmir'e Turkcell Superonline internetimi taşıdım ve dondurdum. 14.04.2025 tarihinde internetimin açılması gerekiyordu fakat 31.05.2025 tarihi olmasına rağmen halen internet hizmeti alamadım. Altyapı kaynaklı olduğunu söylüyorlar ancak aynı binada birçok kişi aynı interneti kullanıyor ve onlara hizmet veriliyor. Bana ise hizmet sağlanmıyor. Taşıma ve dondurma ücreti ödememe rağmen sonuç alamadım. Defalarca arıza bildirimi yaptım fakat çözüm bulmak yerine geçiştirdiler. Superonline'dan memnun kalmadım. Eşimin adına da Superonline aboneliği var, süresi dolunca kapatacağım. Kendi hattımda Turkcell kullanıyorum, onu da iptal edeceğim. Bu kadar yüksek fatura ödeyip mağdur olmak üzücü.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Şikayetinizle ilgili 04.06.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde bir çözüm bulunamadı 2 ay boyunca internet kullanamadım ve halen kullanamıyorum. Üstelik kapatmaya çalıştığım zaman benden kapatma ücreti talep ediyorlar. Boş yere taşıma ve dondurma parası verdim bir de kullanmadığım internetin kapatma parasını istiyorlar benden. Turkcell pişmanlıktır
2 aydır altyapı sorunu çözülmezmi aynı binada herkes kullanıyor Superonline ama ben kullanamıyorum
Merhaba Alişan Bey, Şikayetinizle ilgili 16.06.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
