to read complaints and reviews, or file yours. 
Mamak ilçesi Akdere Mahallesi M***** A** A**** Caddesi No: 61/6 adresinde Turkcell Superonline kablolu internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapılmadan önce gelen görevliler, internetin hızlı ve kesintisiz olacağı yönünde beyan ettikleri için güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak bağlantı yapıldığından bu yana yaklaşık iki aydır internet sürekli kesiliyor, hız çok düşük ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz.
Evimizdeki internet kesintileri nedeniyle özellikle çağrı merkezinde çalışan kızım işini yapamaz hâle geldi ve son iki gündür tamamen internetsiz kaldık. Bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti; açık söylemek gerekirse bu aboneliği tercih ettiğime çok pişman oldum.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyoruz; en son dün akşam da aramamıza rağmen çoğu zaman hatta uzun süre bekletiliyor, yoğunluktan dolayı net bir dönüş alamıyoruz. Düzenli olarak aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. 74505216 abone numarasıyla kayıtlı olan bu hizmet için aylık 900 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen düzgün bir internet hizmeti alamıyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için adresimdeki altyapı ve bağlantının detaylı şekilde kontrol edilerek internet kesintisi ve hız sorunlarının acilen, kalıcı olarak çözülmesini, tarafıma taahhüt edilen hızlı ve kesintisiz internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimi eylül ayının başında sözleşmemi yenileyerek devam ettirdim ancak o tarihten bu yana bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, hız çok yavaşlıyor ve en basit işlemleri bile yapmakta zorlanı...
Turkcell Superonline üzerinden “Online Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber 200 Mbps hız 20 Mbps indirme hızı limitsiz 12 ay taahhütlü” ev interneti paketi kullanıyorum. Uzun zamandır bağlantımda sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 4–5 kez internetim tamamen gidiyor ve özellikle kablosuz bağla...
Geçen ay Vodafone ev internetimden memnun olmadığım için Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ancak 1000 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen internet performansı tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternet hızı neredeyse sıfır, sayfalar açılmıyor, video izlemek imkansız hale geliyor, sürekli donma ve ko...
İstanbul Ataşehir'de Superonline ev interneti için en üst paketi kullanıyor ve her ay 1.200 TL ödüyorum, buna rağmen uzun zamandır neredeyse sürekli hız düşüklüğü ve internet kesintisi yaşıyorum. Kağıt üzerinde “üst seviye paket” kullanıyor görünsem de, pratikte en basit işlemleri bile yapmakta zorl...
Superonline ev internetimi Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum ve aralık ayının 15’inden itibaren sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün yaklaşık 3 saattir hiç internet yok ve bağlantı problemi hâlâ devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Dış ekiplerin altyapın...
Yorumlar