to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline'ın 11315749 numaralı abonesiyim. İzmir Buca V*** Rahmi Bey Mahallesi'nde yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bazen tüm gün boyunca internet hiç gelmiyor, geldiğinde ise çok kısa süreli ve verimsiz oluyor, ardından tekrar kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgemde teknik arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak sorun bir türlü çözülmüyor ve sürekli ileri tarihlere erteleniyor. Kurumsal müşteri hizmetleri de ekiplerle ilgili net bir bilgi veremiyor, bireysel müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum.
Aylık 475 TL fatura ödüyorum ve kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 6-7 ay kaldı. Hizmetten memnun kalmadığım ve sorunun sürekli tekrar ettiği için cayma bedeli olmadan taahhüt iptali ve mağduriyetimin giderilmesi adına fatura iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum, aksi halde bir daha Superonline'dan hizmet almayı düşünmüyorum.
15 gündür İzmir Buca’daki 10279947 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde, gün içinde sık sık ve devamlı olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ortalama her 20 dakikada birden fazla kez internet kopuyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şikayetimle ilgili olarak iki ...
Turkcell Superonline’dan aldığım hizmet tam anlamıyla mağduriyet yaratıyor. İzmir Buca’daki adresimde tam 1 haftadır internet tamamen kesik ve bu süre zarfında hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “2 saat sonra düzelecek” denilerek oyalandım, verile...
İzmir Buca Yiğitler Mahallesinde ikamet ediyorum. Superonline ev abonesiyim. Ücretlendirilmesi devam eden ancak evde İnternet ulaşımı olmadığından Superonline müşteri hizmetlerini defalarca (21,22,22,25,26,28/07/2023) tarihlerinde arayıp sorunu iletip giderilmesi için aradım. 22/07/2023 te yaptığım...
Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır internet hızım çok düşük ve videoları 720p kalitede bile izleyemiyorum. Son 2 gündür ise tamamen internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, bölge genelinde sorun olduğu ve belirli bir saatte çözüleceği söyleniyor; ...
Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 11893477 numaralı aboneyim ve İzmir Buca’da ikamet ediyorum. Dün saat 19:30’dan bu yana, yaklaşık 9 saattir internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel arıza olduğu söylenip, şikayet kaydı bile al...
Yorumlar