to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Superonline hizmet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de bu sorundan ilgili birimi aradım; kontrol ettiklerinde kesintileri görebiliyorlardı, şimdi ise 24 saat içinde 4 defa kesinti gördüklerini söyledi. Ancak ben 10 dakika içinde 4,5 defa kesinti yaşadım. Modemi resetlememizi söylüyorlar ama h...
Superonline fiber internet abonesiyim. Oturduğum Natura Çakırlar Sitesi’nde, Yenimahalle / Ankara’daki 4 bloktan birinde Superonline modem kullanan bütün daireler olarak toplu şekilde internet erişimi sorunu yaşıyoruz. Blokta Superonline modem kullanan hiç kimse internete bağlanamıyor. 7 Mayıs 2026...
"Teşekkürler"
Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. İstanbul Kadıköy Suadiye bölgesinde yaşamama rağmen yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyor...
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Huawei HG255S Home Gateway modem kullanıyorum ve internetim neredeyse 2–3 günde bir kopuyor. Evde bir kişi bağlıyken bile bağlantıda sıkıntı oluyor, birden fazla cihaz bağlandığında ise özellikle online oyunlarda ping ço...
Turkcell Superbox 1 TB paketini, bulunduğum adreste fiber altyapı olmadığı için 4g olarak başta kullanmaya başladım. Ancak bağlantı yavaş olduğu ve aldığım hızın düşük kalması nedeniyle 5g Superbox’a geçiş yaptım. 5g’ye geçerken, eski 4g hattı için yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli alındı. 5g Superbox...
20.04.2026 tarihinde evime Superonline internet bağlattım. Eve yeni taşındım, benden önceki kiracılar giriş kapısının oradan salon kapısına kadar internet kablosu çektirmiş ve bu şekilde kullanmışlar. Eve gelen ekip de kablo uzunluğunun yetersiz olduğunu kendi gözleriyle gördü ancak ne ek kablo sund...
Superonline ev interneti aboneliğim için 4 gündür kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. İlk kesinti başladığından beri her gün defalarca interneti kontrol ettim, modem ve bağlantılarımda hiçbir sorun olmamasına rağmen hâlâ hizmet verilmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini t...
Merhaba, Daha önce aynı konu hakkında talep oluşturmama ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun devam etmektedir. Her aradığımda anlık bir problem olmadığı, modem üzerinde güncelleme yapılacağı bilgisi verilmektedir. Ancak bu işlemler sorunu kalıcı olarak çözmemektedir. Uzun süredir i...
"Sorunumun çözümü için teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden Aydın ili Kuşadası ilçesindeki adresimde limitsiz ADSL internet aboneliğim bulunuyor. Aboneliğim başladığı günden bu ya...
Superonline’dan aldığım 100 Mbps internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Evde hem LGS’ye hem de üniversiteye hazırlanan öğrencilerim olmasına rağmen, internette çok sık kopma ve çekmeme sorunu yaşıyoruz. Bağlantı koptuğunda cihazlar otomatik olarak sürekli mobil veriye geçiyor ve evde olma...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. 2026 Şubat ayından beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece uzaktan güncelleme yapılması, modemi aç kapa yapmam istenmesi dışında somut bir adım atılmadı. Yak...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde internet bağlantım bir gündür tamamen kesik durumda ve modeme hiçbir şekilde bağlantı gelmiyor. Çalışmayan bir internet hizmeti yüzünden hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim. Sorunu fark ettiğim andan itibaren modem...
Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğim için 27 Nisan tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca DSL ışığı hiç yanmıyor. Kesinti öncesinde internetimde hiçbir sorun yokken, o günden beri hattım kullanılamaz durumda. Her gün neredeyse 3–...
Superonline ev interneti aboneliğim için 24 saattir Çekmeköy’de kesinti yaşıyorum. Modemim bir anda internetsiz kaldı ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunları kronik hale geldi. Sık sık kesintiler yaşıyorum ve bugün, 30 Nisan itibarıyla internet bağlantım tamamen gitti, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kurulum Turkcell Superonline ekibi tarafından yapıl...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps’e kadar limitsiz VDSL internet hizmetinde uzun zamandır kopmalar ve yavaşlık sorunu yaşıyorum. Yıllardır bağlantıda yavaşlık, takılma ve kopmalar oluyor, hiçbir zaman kökten ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece idare eder şekilde devam ettirildi. Evde ...
Yaklaşık 4,5 aydır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli kopma problemi yaşıyorum. Başlarda ara ara kesintiler olurken, son günlerde internetim tamamen gitti ve modemi defalarca açıp kapatmama rağmen evimde hâlâ internet yok. Hizmet numaram 5281**18, adresim İstanbul Esenyurt bölg...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen hizmet alamama durumu yaşıyorum. Herhangi bir adres değişikliği, modem değişimi ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde bu sor...
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Nisan’dan beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür bağlantı hiç yok, ne modem üzerinden ne de farklı cihazlarla internete erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak ban...
Turkcell Superonline’ın İzmir Menemen’deki 100 GB ev interneti aboneliğini kullanıyorum, abone numaram 5190**19’dur. Yaklaşık 3 gündür ev internetim hiç bağlanmıyor, interneti tamamen kullanamaz durumdayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip eve geldi. Modem ve cihazl...
4 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ başvurusu yaptım. Kısa süre sonra kurulum için randevu verildi ve ekip eve geldi. Ancak geldiklerinde TV paketi için TV kutusunun yanlarında olmadığını, sadece modemi kurabileceklerini söylediler; ben de kabul ettim. Sonrasınd...
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 90 gündür internetim gün içinde defalarca kez kopuyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Neredeyse her gün bağlantım en az 10 defa gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evden çalışma sürecimde cid...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 6 ay önce TV+ kurulumuyla birlikte bağlattım. İlk üç ay 550 TL, sonrasında 650 TL olacak şekilde taahhütlü olarak anlaştım ve modem kurulumu teknik servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında modemle ilgili herhangi bir uyumsuzluk ya da ek ücret gerektir...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
