to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 48 Saatlik Çözüm Gecikmesi İçin Acil Takip
Turkcell ev interneti aboneliğimde 2 gündür internet bağlantım kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. İlk aramamda tarafıma 24 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak 48 saati geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı, sadece “aciliyeti belirtildi” denilerek geçiştirildim. 11879569 numaralı kaydım üzerinden takibin yapılmasını istiyorum.
İnternetimin daha fazla gecikmeden acil olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Muhammed Emin Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
