İnternet Hızında Sürekli Sorun Yaşayan Müşteri

2 senedir Superonline kullanmaktayım. Daha önce Türk Telekom kullanıyordum, hız problemi yüzünden interneti değiştirdim. Turkcell Superonline daha hızlı diye geçiş yaptım, keşke yapmasaymışım. Çok büyük hata! 2 senede en az 50 kere aradım, müşteri temsilcileri 'ekip göndereceğiz, bakacaklar' vs. diy...

Superonline yalın kullanıcısıyım. 50 MB internet kullanıyorum ve abone olduğum 1,5 yıl boyunca sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine internet hızımın 5 MB'yi geçmediğini söylüyorum; 'tamam' diyorlar, hiçbir şey yapmadan 'hallettik' diyorlar, ancak gelen giden olmuyor. Önce kablo hatalı, deği...

Superonline internet hızımın 50 Mbps civarlarında olması gerekir iken 2 Mbps alıyorum bu yüzden evde TV+ sistemim çalışmıyor ve televizyon izleyemiyorum Çağrı merkezini 3 kere aradım her seferinde ayar yapıyoruz bir daha deneyin dendi denemelerimde bir şey değişmediğini söylediğimde ise kendi sistem...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 4 gündür 50 MB internet hızımın olmasına rağmen 2 MB internet hızı almaktayım. Müşteri temsilcisi 2 gün üst üste uzaktan bağlantıyla çözmeye çalıştı fakat çözüm alamadık. Daha sonra eve teknik ekip yönlendirdi fakat daha ekip eve gelmeden sorunun çözümlenmiştir d...

Superonline'ın uzun yıllardır müşterisiyim; hem internet hem de TV+ abonesiyim. Abonesi olduğum Superonline internet paketimi en son 4 ay önce güncelledim ve 50 Mbps'ten 100 Mbps'e çıkardım. Ancak, modemim bozulduğu için değiştirildi fakat yerine çıkma bir modem takıldı. 2 aydır internet bağlantım ç...