to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Bekleme Süresi Mağduriyeti
Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri,
Yeni taşındığımız binada bir aydan fazla süredir internet hizmetinizi kullanmayı bekliyoruz, fakat hala bir port bağlantısı sağlanmadı. Defalarca kez tarafınıza başvuruda bulunmamıza rağmen sürekli olarak "bekleyin" yanıtını alıyoruz. Bu kadar basit bir işlem için bu denli uzun bir bekleme süresi kabul edilemez.
Hizmet sağlayıcı olarak, altyapı ve bağlantı ihtiyaçlarını zamanında karşılamak sizin sorumluluğunuzdadır. Binamızda internet altyapısının eksikliği, gerek günlük yaşam gerekse iş hayatımızda ciddi aksaklıklara neden olmaktadır. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak sorunun en kısa sürede çözülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.
Konuya gereken hassasiyeti göstererek bir an önce çözüm sağlamanızı bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba İlyas Eren Bey, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
