to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetim tam iki haftadır arızalı, ancak Turkcell genel arıza var diyerek hiçbir işlem yapmıyor. Türk Telekom, arızanın ertesi günü geldi, baktı ve gitti; onlar da bir açıklama yapmadılar. İlginç olan, binadaki diğer Türk Telekom abonelerinde kesinti olmaması. 'Gelip bakmayacak mısınız?' diye sorduğumda, genel arıza olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Sadenet bile bu firmadan daha iyiydi. 0532*****32 numarasını bayi diye verdiler, telefonumdan arayınca meşgule düşüyor, başka bir telefondan arayınca ise numaramı giriyorum ve hat düşüyor. Çalıştığım için bayiye gidemedim. İstanbul'da yaşıyoruz ama bu sorun bir türlü çözülmedi.
16.06.2023 Tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetimizi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini ilk iki aramamda 48 saat içinde ekiplerinin gelip çözüm sunacağını söylemişti, ardından 532'li numaradan aranıp ekiplerin daha hızlı gelmesi için işlemlerin başlatıldığı bilgisi verildi. 36. Saat so...
Turkcell Superonline günlerdir sorunumu çözmüyor, birbirlerinden haberleri yok. Geçen hafta internetimin DSL ışığı yanmamaya başladı ve internetim gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum. İlk arıza kaydım, 'sorununuz giderildi' deyip kapatıldı ama sorun giderilmemişti. Türk Telekom ekipleri sorunumun çö...
İşyerimizde Turkcell Superonline kullanıyoruz, 2 gündür internet bağlantımız yok. 12.12.2022 tarihinde sorunu gidermeleri için 05325320000 numaralı telefondan kendilerine ulaştık. Modem üzerinden şunu yap, bunu yap diye yönlendirdiler, sorunun giderilmediğini görünce arıza kaydı açtılar. 22:00 a kad...
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri taahhüdümün bitmesi üzerine kapatma talebinde bulundum. Kapatma işlemleri devam ederken 532 numaralı numaradan arandım ve bir teklifte bulunuldu. Teklif kabul ettim ve adres değişikliğimden dolayı yeni adresimi paylaştım. İlgili personel paylaştığım adreste fi...
Turkcell Superonline ev internetim 30 kasımdan beri kesik. Defalara kayıt bırakmama rağmen sorunun hatlardan mı modemden mi olduğuna dair herhangi bir fikirleri yok çünkü ekip yönlendirmediler. Alabildiğim tek cevap altyapıda sorun olup olmadığını Türk Telekom'a bildirmeleri oldu. Modemimde arıza ol...
Abonelik 3.676 ADSL 615 Altyapı 2.235 
Arıza 8.339 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.621 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.784 
Fiber İnternet 7.870 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.238 
İnternet Kesintisi 5.134 
Modem 4.564 
Nakil 2.073 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 425 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar