to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihazlara Rağmen Haksız Para Cezası Tehdidi
İptal edilen hizmetime ait cihazların (kablo ve adaptör gibi) belirtilen sürede iade edilmesine ve elimde söylenen şekilde iade ettiğime dair anlaşmalı kargo firmasının ambar tesellüm fişinin de mevcut olmasına rağmen, firma tarafıma SMS ile iade işleminin yapılmadığı ve cezaların tarafıma uygulanacağına dair bildirim yapmıştır. Firmanın SMS'leri elimdeyken ve söylediği gibi anlaştığı kargo ile belirtilen süre içerisinde gönderim yapılmasına (ambar tesellüm fişi elimde) rağmen, hala para cezası uygulamaya çalışmasını şikayet ediyorum. Müşterisine bunu yaşatan firma ile iki adet daha üyeliğim sürmektedir. Eğer bu durum düzeltilmezse hem o abonelikleri iptal edeceğim hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Ekte kargo firması ambar tesellüm fişi ve firmanın bana attığı SMS (25.06.2025 tarihli) bulunmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Şikayetinizle ilgili 10.07.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Savaş Bey, Şikayetinizle ilgili 11.07.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim
