to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi’nde haftada bir kez düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantısı tamamen gidiyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kesintiler genellikle yaklaşık 6 saat sürüyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyete rağmen faturam tam olarak tahsil ediliyor, herhangi bir indirim ya da telafi de yapılmıyor.
Sürekli tekrar eden ve uzun süren bu internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline internet yaklaşık 3 aydır Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi'nde haftada 1-2 kez, genellikle sabah 10 ile öğlen 15 saatleri arasında internet tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Hafta içi ve hafta sonu fark etmeksizin bu sorun sürekli tekrarlanıyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede çalışma olduğu belirtiliyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Bu durum hem iş hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Superonline’dan beklentim, internet kesintilerinin tamamen giderilmesi veya en azından bakım çalışmalarının gece saatlerinde yapılmasıdır. Kesintisiz ve güvenilir bir hizmet almak istiyorum.
Yaklaşık bir yıldır Bursa Osmangazi Akpınar Mahallesi'nde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Son bir ayda ise neredeyse 10 gün boyunca internetim ya tamamen yoktu ya da sürekli kesildi. Kesintiler bazen sabah başlıyor. Akşam geliyo...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Karabağlar Basın Sitesi Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 7 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve son günlerde hiç bağlantı alamıyorum. Bu sorun her zaman yaşanıyor, belirli saatlerle sınırlı değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, dur...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 63358796) İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi 2262 Sokak No:1-3 d:9 adresinde 7 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Da...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır her gün 8-10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, genel arıza olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, sadece geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...
Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 26 Eylül’den bu yana, yani 2 gündür Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli olarak internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu sorun daha önce de yaşandı; yine 2 gün boyunca internet yokt...
Yorumlar