to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline müşterisiyim. Sürekli faturalarımı sabit öderim veya gecikmeli olarak öderim, gecikme faizi haliyle gelir veya açma kapama bedeli yansıtılır, sorun yok bunları zaten biliyoruz.
Faturamı ödemek isterken 400 TL internet hızlandırma ücreti yansımış. Çağrı merkezi ile irtibat kurduğumda karşı taraf bana, 'Siz faturanızı ödemediğiniz için internet hızınız düşmüş, borcu ödedikten sonra internetiniz yeniden hızlandı diye bu ücret yansımış.' dedi. Böyle saçma bir şey olabilir mi? Daha önce böyle bir şey yoktu, şimdi mi çıktı? Bu hız zaten benim hakkım, parasını ödüyorum. Bir kere parasını ödedikten sonra hızımın pakette belirtilen seviyeye çıkması zaten benim hakkım. Üyeliğimi de iptal ettim, adıma kayıtlı tüm numaraları da Vodafone'a taşıyacağım. Siz kazanmayın, yabancılar kazansın. Etrafımda bulunan herkese de yayacağım, göstereceğim bizi yediniz, onları yemeyin.
Turkcell Superonline uzun yıllardır müşterisiyim. Sürekli faturalarımı düzenli öderim, fakat 1-2 aydır son günlerini kaçırdım. Firma da mesajla hatırlatma yapmadığı gibi faturamı ödemek isterken "internet hızlandırma ücreti" adı altında faturaya yeni bir kalem ekleyerek 200 TL ücret bedeli yansıtara...
Turkcell Superonline abonesi olarak eski oturduğum yerden şimdiki ikamet adresine taşıma talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerini arayarak ikamet edeceğim adresin bilgilerini vererek hattın aynı hızı verip veremeyeceğini sorguladım ve aynı hızı alabileceğimi söylediler bunun üzerine 400 TL gibi bi...
Merhaba, Turkcell Superonline TV+ kullanıyorum ve faturam otomatik ödeme ile ödeniyor. Geçen ay ödeme, bakiye eksikliğinden yapılamamış ve ben fark etmedim. Daha sonra, 'İnternet hızınız düşürülmüştür, fatura ödenmediği için' diye bir mesaj geldi. Hemen ödeme yaptım, modemi kapatıp açtım ve eski hız...
Yorumlar