to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber İnternet abonesiyim (Müşteri No: 74634670). Geçtiğimiz hafta internet hizmetimde kesinti yaşadım ve sonrasında faturama 200 TL açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bedeli ödemek zorunda olduğumu ve yasal haklarımı kullanabileceğimi belirttiler. Ancak bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Açma kapama bedelinin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede tüketici heyetine başvuracağımı da belirtmek isterim.
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, bu ay faturama haksız şekilde 210 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldı. 70XXXX85 numaralı aboneyim ve hizmetimi Yenimahalle/Ankara adresinde kullanıyorum. Söz konusu ücretin faturama yansıtılması sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ...
14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, sistemsel bir hata nedeniyle faturalarımı zamanında ödeyemedim. Bugün tüm faturalarımı ödememe rağmen, Superonline’dan “Kesintiye uğrayan ADSL ve fiber aboneliklerinin, ödeme yapıldı...
Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantı kopmaları, hız sorunları ve faturalarla ilgili sıkıntılar yaşamaktayım. Özellikle son dönemde faturalarımda "açma kapama bedeli" adı altında bir ücretin hızlandırma bedeli olarak sürekli yansıtıldığını fark ettim. Bu a...
Yaklaşık 4-5 yıldır Turkcell Superonline 16 Mbps'e kadar limitsiz internet paketi abonesiyim ve müşteri numaram 75456826’dır. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak mevcut ekonomik şartlar nedeniyle, 21 Ağustos tarihinde faturamı ödeyemedim ve bu nedenle internet hizmetim kısıtlandı. ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve bugün faturamda ilk defa “hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce mobil hattımda da gecikme durumunda hat açma kapama bedeli adı altında her defasında 200 TL’den fazla ücret ödemek zorunda kalıyordum. Şimdi ...
Yorumlar