to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Açma Kapama Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Ve İptal Talebi
Turkcell Superonline Fiber İnternet abonesiyim (Müşteri No: 74634670). Geçtiğimiz hafta internet hizmetimde kesinti yaşadım ve sonrasında faturama 200 TL açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bedeli ödemek zorunda olduğumu ve yasal haklarımı kullanabileceğimi belirttiler. Ancak bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Açma kapama bedelinin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede tüketici heyetine başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dönüş yapmadığınız için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Söke söke sizden o bedeli alacam
Değerli Müşterimiz, Fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda hizmetlerimiz, ürünlerimiz ve servislerimiz için düzenlemeler yapıyoruz. Hedefimiz, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, ödenmemiş faturası nedeniyle kapanan bir hattın faturasının ödenerek tekrar açılması durumunda açma bedeli tahsil edilmektedir. Bu ücret 01.10.2024 tarihi itibarıyla 200.00 TL olarak düzenlenmiştir. Dilerseniz otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın düzenli ödenmesini de sağlayabilirsiniz. Her türlü soru ve talebinizi, Turkcell uygulamasını kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tüketici heyetine başvurumu yaptım. Sonuçlanınca örnek olması için insanlarla paylaşacağım
