to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum ve özellikle son dönemde yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti. 19 Aralık’tan bu yana düzenli olarak arıza kaydı açtırmama rağmen evime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.
Pazar günü için zaten gelemeyeceklerini baştan söylediler, buna rağmen durumun aciliyetini özellikle belirttim. Ardından pazartesi, salı ve çarşamba günü için ekip yönlendirileceği söylendi; ancak belirtilen günlerde hiçbir teknik ekip eve gelmedi. Çalıştığım için evde bulunabileceğim saatler kısıtlı olmasına rağmen buna hiç dikkat edilmiyor ve her defasında sadece “talebinizin aciliyetini iletiyorum, teknik ekip size ulaşacaktır” denilerek oyalanıyorum.
İnternet hizmeti alamadığım bir abonelik için fatura ödemek istemiyorum. 13174075 numaralı aboneliğim için bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde taahhüt bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç beni ciddi şekilde mağdur ettiği için tarafıma net, somut ve hızlı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 12.01.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldığı bilgisi verildi ve kısa süre sonra sorunun çözüldüğüne dair SMS aldım. Ancak...
Superonline üzerinden aldığım fiber ev interneti hizmetimde kesinti yaşıyorum; müşteri hizmetlerini arayıp şikayet/arıza kaydı oluşturulmasını istiyorum, ama ısrarla kayıt oluşturmuyorlar. Fatura kesildikten sonra oluşturabilirsiniz diyorlar, yani yaklaşık 20 gün sonra. İstanbul'da bulunan adresimd...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz ev interneti ve mobil internet hizmeti kullanıyorum. 13 Ekim’den bu yana, özellikle öğlen ve akşam saatlerinde hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kesintisi ve hız düşüşü yaşıyorum. Evde 1000 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 450 Mbps hızını bile göre...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sürekli arıza ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu hafta içinde de üç kez internet tamamen gitti ve hizmeti kullanamadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor, sonrasında ...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 8 gündür her gece saat 00:00’da başlayan, sabaha kadar süren internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yorumlar