to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişi Sonrası Sistem Donuyor Müşteri Temsilcisi Yardımsız
2015 yılından beri Türsel Superonline ve TV+Plas abonesiyim. 10.03.2026 saat 20:46'da müşteri temsilcisine rahatsızım, çok konuşamıyorum. Size konuyu anlatayım: bize bir arıza kaydı açın dedim. TV'de ve internette fiber kabloya geçtikten sonra sistemde donmalar oluyor. Apartmana gelip fiber kabloyu döşeyen arkadaşlar konuyla ilgilendiler, fakat modemin ve uydu cihazının eski olduğu, bundan kaynaklanabileceğini, bunun için arıza işlemi yapmamız gerektiğini söylediler. Aşırıydı, aradım ve aynen bunları söyledim. Müşteri temsilcisinin anlama yeteneğinin az olduğunu düşünüyoruz. Çalışmayan sistemi çalıştığını ısrarla söyleyip yardımcı olmamaya yemin etmiş kadın, sonradan arayıp başka birini arayın diyor. Biz işi bilen bir temsilciyi nasıl bulup derdimizi anlatacağız, yardımcı olmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
