to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılından beri Türsel Superonline ve TV+Plas abonesiyim. 10.03.2026 saat 20:46'da müşteri temsilcisine rahatsızım, çok konuşamıyorum. Size konuyu anlatayım: bize bir arıza kaydı açın dedim. TV'de ve internette fiber kabloya geçtikten sonra sistemde donmalar oluyor. Apartmana gelip fiber kabloyu döşeyen arkadaşlar konuyla ilgilendiler, fakat modemin ve uydu cihazının eski olduğu, bundan kaynaklanabileceğini, bunun için arıza işlemi yapmamız gerektiğini söylediler. Aşırıydı, aradım ve aynen bunları söyledim. Müşteri temsilcisinin anlama yeteneğinin az olduğunu düşünüyoruz. Çalışmayan sistemi çalıştığını ısrarla söyleyip yardımcı olmamaya yemin etmiş kadın, sonradan arayıp başka birini arayın diyor. Biz işi bilen bir temsilciyi nasıl bulup derdimizi anlatacağız, yardımcı olmuyorlar.
Fiber internet müşterisi olduğum Turkcell Superonline, gün içerisinde birkaç kez yarım saati aşan bağlantı problemi yaşattığı için müşteri hizmetlerini aradım. Güncelleme yapmaları durumunda sorunun kendiliğinden giderileceğini zira donanımsal olarak her şeyin yolunda göründüğünden bahsettiler. Sonr...
Superonline çözülemeyen internet problemi Merhabalar 20.04.2024 sabah saatlerinden itibaren internet bağlantımda sorun var. Israrla kullanıcı bazlı bir sorun olduğunu söylediler bende bu işlerden anladığım için sorunun bende olmadığını genel bir sorun olduğunu anlattım. Fakat kimse beni anlamak ist...
Konut için Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktayız. 2 Mayıs 2025 günü öğlen saatlerinde internet ve ve TV+ gitti. Sorunun altyapı kaynaklı olduğunu bölgesel sıkıntı yaşandığı otomatik sesli mesaj ve müşteri temsilcileri tarafından telefonda aktarıldı. Her seferinde süresiz bir zaman dilim...
25 Ocak Cumartesi günü Turkcell Superonline internet + TV+ aboneliğimi taşınma isteği ile yeni taşındığım evime aktarmak için talep oluşturdum. Talep incelendi, bekleniyor dedi. 5 gün içerisinde uğranacak dendi. Sonrasında evimize gelen bir Superonline çalışanı, biz modem talebinde bulunmamış, sadec...
Superonline ve TV Plus kullanıcısıyım. Beni geçen hafta pazar günü arayıp altyapı değişimi olduğunu kabloların değişeceğini söylediler. Ben de pazartesi çalıştığımı 17.30'da evde olacağımı söyledim ona göre lütfen randevu oluşturalım dedim. Beni pazartesi aradı arkadaşlar 15,30 gibi ben de 17,30 diy...
Yorumlar