to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Haksız TV+ Ücreti Ve İnternet Hız Düşüşü İptali Talebi
Turkcell Superonline TV hizmetim ve faturalarım ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 12723677 numaralı aboneliğimde, 13.04.2026 tarihinden itibaren faturama yaklaşık 200 TL civarında ek bir ücret yansıtılmaya başlandı. Daha önce aylık yaklaşık 800 TL ödüyorken, son iki aydır bu haksız ek ücret nedeniyle faturam artmış durumda. TV+ hizmeti için benden ekstra ücret alındığını düşünüyorum ve bu hizmeti kullanmak da istemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu ücretleri daha önce söylediklerini iddia ettiler ancak ben böyle bir bilgilendirme almadım. Her şeye rağmen talebim çok net; faturamın yeniden eski düzenimdeki gibi yaklaşık 800 TL seviyesine çekilmesini, istemediğim TV+ hizmetinin iptal edilmesini ve internet hızımda da yaşadığım düşüşün düzeltilmesini istiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu ek ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve internet hizmetimin sözleşme sırasında belirtilen hız ve koşullarda sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
