Superonline fatura itiraz

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 22’sinde başlayan bir arıza yaşıyorum. İnternet bir gün gidip... geldi, ardından tekrar kesildi ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir bağlantı...

Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimi Bursa Nilüfer Özlüce’deki adresimden yine Bursa Nilüfer Kayapa’daki ...yeni adresime taşımak için geçen hafta başında adres değişikliği talebi oluşturdum. Altyapı olduğunun teyidini almama rağmen, sadece kurulum için ekip yönlendirilmediği için abonel...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Beşiktaş’taki adresimde son 1 ay içinde altyapı kayn...aklı genel arıza nedeniyle toplamda 5 günü aşan sürelerle internet hizmeti alamadım. Özellikle 13–17 Aralık tarihleri arasında ve bugün saat 16.00’dan itibaren yeniden bağlantı kes...

Superonline ev interneti aboneliğimi Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal talebimin alın...dığı tarafıma açıkça iletildi. Buna rağmen Ekim ve Kasım ayları için hâlen fatura kesildiğini gördüm. Ekim ayında 2.010 TL, Kasım ayında ise 4.399 TL tutarında, toplamda yaklaşık 6...

Turkcell Superonline üzerinden Muğla Bodrum’daki evim için altyapı olmayan bir adrese internet aboneliği başlatıldı. Alt...yapı olmadığı için hizmetten hiç faydalanamadığım halde, aboneliğimi iptal etmeme ve modemi iade etmeme rağmen Ekim ayından bu yana defalarca fatura kesildi ve her seferinde fatura...

Turkcell Superonline üzerinden Kasım ayında fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik açıldıktan sonra ertesi gün, 24... saat bile dolmadan internet hizmetimde sürekli kopmalar meydana geldiği için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 3.641,40 TL tutarında fatura/cayma bedeli çıkarıldı. Y...

Superonline ev interneti aboneliğim için 19 Kasım’dan bu yana bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet, gün içinde defalar...ca gidip geliyor, modem internet ışığı kırmızıya dönüyor ve kapatıp açtıktan sonra düzeliyor. Müşteri hizmetlerinden modemin değiştirilmesini talep ettiğimde, 600-650 TL bir servis...

Turkcell Superonline ile olan sözleşmem 27 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. 27 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Türkiye'...de bulunmadığım için interneti hiç kullanmadım. Ağustos 2025'ten itibaren 0 (sıfır) GB kullanım hakkım var. Sözleşmemin sona ermesiyle birlikte sözleşmesiz bir plana geçiş ve fiya...

Turkcell Superonline 500 Mbps sınırsız internet aboneliğim için düzenlenen Kasım 2025 dönemine ait faturama, “Yeniden Hı...zlandırma Bedeli” adı altında 250 TL tutarında, herhangi bir ek maliyeti veya kayda değer bir hizmeti olmayan bir kalem yansıtılmıştır. Bu ücretin yasal bir dayanağı olmadığını düş...

Turkcell’e ait web sitesi üzerinden bugün Superonline için şikayet oluşturmaya çalıştığımda, sistem önce giriş yapmamı i...stedi. Giriş yapmama ve sağ üstte hesabıma giriş yaptığım görünmesine rağmen, aynı menüye tekrar geldiğimde sistem yeniden giriş istiyor ve şikayet oluşturma kutusu hiç açılmıyor. ...

Superonline üzerinden yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Engelli indirimi ve taahhütlü paketim ol...masına rağmen sistem, uzun süredir faturalarımı yanlış hesaplıyor. Her ay faturam olması gerekenden yüksek geliyor; ben itiraz edip şikayet açınca fazla alınan tutar iade ediliyor,...

Abonelik No: 73362233 Hizmet Sağlayıcı: Turkcell Superonline “Bölgemde yaşanan genel altyapı arızası nedeniyle 48 saati... aşan bir süre boyunca internet hizmeti tamamen kesik kalmıştır. BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre, hizmetin 48 saatten uzun süre sunulamaması durumunda abonelik cezası...

Turkcell Superonline internet aboneliğim için kesilen Kasım ayı faturamda, anlam veremediğim şekilde normalin çok üzerin...de bir tutar yansıtılmıştır. Her ay düzenli olarak yaklaşık 195 TL ödediğim faturam, bu ay hiçbir değişiklik yapmamama rağmen yaklaşık 700 TL fazla olacak şekilde kesilmiştir. Pak...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 500 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğim için 17 Eylül 2025 tarihinden iti...baren tarafıma düzenlenen faturalar 330 TL iken, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan Kasım 2025 dönemi faturam 800 TL olarak yansıtılmıştır. Bu artış oranı yaklaşık %142 olup,...

2025 Eylül ayı içinde Adana S******* Turkcell bayisinden, kendisini D******* Bey olarak tanıtan bir kişi tarafından Turk...cell Superonline’a geçmem için defalarca telefonla arandım. Türk Telekom’daki internet aboneliğimden Turkcell Superonline’a geçmem konusunda ısrar ederek, Türk Telekom’daki 1.800 T...

30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil talebi oluşturdum, o günden beri yaklaşık 36 gündür evi...mde internet hizmeti alamıyorum. Nakil süreci bir türlü tamamlanmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İzmir Buca şubesi 19 gün boyunca nakil işlemini gerçekleş...

Senelerdir Superonline internet kullanıyorum, her zaman Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL hizmeti aldım ve özellikle... kendi fiber altyapılarını kullanmak istemedim. Her sene taahhüdüm bittiğinde tarifeme 2–2,5 kat zam yapıldı. Son taahhüdüm de Ekim ayı itibarıyla bitti ve artık kendi altyapıları ...

Superonline evde fiber internet aboneliğim için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Kasım ayında hesa...bımda yeterli bakiye kalmadığı için faturam otomatik olarak ödenmemiş ve ben bunu fark etmeden son ödeme tarihini geçmişim. Bu ayki faturamı incelediğimde, faturama tam 260 TL tuta...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Son 4 aydır faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 540 TL’den 640 T...L’ye yükseltildi. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da tarafıma açıklama yapılmadığı halde bu farkı ödemek zorunda bırakılıyorum. Konu hakkında bilgi almak ve it...

Turkcell’e ait Kasım 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 'Yeniden Hızlandırma Bedeli 250,00 TL'... adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kullanmakta olduğum 'Turkcell’lilere 1 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kam/100 Mbps Limitsiz' kampanyasında böyle bir bedelden hiç b...

2014–2015 yıllarında üniversitede öğrenci evimde Metronet üzerinden internet hizmeti kullanıyordum. Daha sonra Metronet,... Superonline tarafından satın alındı. Mezuniyet dönemimde faturamı ödeyerek aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen Superonline, ödenmemiş faturam bulunduğu iddiasıyla hakkımda icra ...

Turkcell Superonline’ın 51211209 numaralı ev interneti aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ga...ziantep Şehitkamil’de kullandığım bu abonelik için Mayıs 2025 ve Nisan 2026 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, taşındığımı bildirdim ve yeni adresimi verdim. Yeni...

19 Kasım 2025 tarihinde Superonline tarafından internetim arıza gerekçesiyle kesildi. Arıza talep formu oluşturulduğu ve... önce 24 saat, ardından 48 saat içinde düzeleceği söylendi, ancak yaklaşık 34 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yalnızca bir günlüğüne internetim açıldı, so...