to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 12.05.2026 tarihinden bu yana, yani 2,5 aydır bina ...ve yan binaları da etkileyen internet kesintileri yaşıyoruz. Her seferinde bunun kablosal bir problem olduğu söyleniyor, geçici bir onarım yapılıyor ancak en fazla bir hafta sonra
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet için Superonline tarafından verilen modemi Temmuz ayın...da iade etmeme rağmen, sonrasında düzenlenen faturama 4050 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Temmuz ayına ait toplam 4899,20 TL tutarındaki faturada bu fazla ücretin bulund
Turkcell Superonline TV Plus dahil paketimi yaklaşık 40 gün önce TV Plus olmayan bir pakete geçirdim. Paket değişikliği ...sırasında TV Plus cihazının iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi ve benden istenen şekilde cihazı iade ettim. Buna rağmen cihaz bedeli, hiçbir haklı gerekçe olmaksızın Ağustos f
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır evimde internet... hizmeti alamıyorum, 22 Temmuz tarihinde bile bağlantı yoktu ve o günden bu yana kesinti devam ediyor. Bu süre içinde her gün günde 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay
İstanbul Avcılar’da Superonline üzerinden aldığım TV Plus üyeliği kapsamında sadece TV hizmeti kullanmak için modeme res...et attım ve reset işlemi sonrasında evdeki tüm cihazlardan Wi-Fi bağlantılarını kaldırıp çıkış yaptım. Buna rağmen evdeki hiçbir cihazdan internet hizmeti almamama rağmen tarafıma
"Şikayetvar'a yazdım firmaya bildirildi. 30 dakika sonra kurulum yapacak ekip aradı. Saat 17.30 da TV+ kuruldu. Teşekkürler Şikayetvar."
12610536 müşteri numarası ile Superonline aboneliğimi 28 Temmuz'da yeniledim. Bu yeni sözleşme kapsamında Fiber 1000 Mbp...s internet ile birlikte TV+ hizmetini de aldım. Sözleşme yapılırken TV+ aboneliğimin en geç 2 ila 4 gün içinde aktif edileceği ve kurulumun tamamlanacağı açıkça söylendi. Aradan g
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi 9 Haziran’da iptal ettirmeme r...ağmen, internet hiç bağlanmadığı halde tarafıma fatura çıkartıldı. Abonelik
"Teşekkür ederim ilgilenen ekibe"
Superonline Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresimde 10.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık... 25 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen tarafıma 689 TL tutarında fatura çıkarıldı ve müşteri numaram 10125681 üzerinden düzenli olarak ücret talep edilmeye devam ediliyor.
"Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Superbox internet aboneliğimi 05.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sıra...sında modemi teslim etmem gerektiği söylendi ve modemi belirtilen zaman ve gün aralığında teslim ettim. Modemi teslim ettikten sonra bana cayma bedeli faturası çıkacağı bilgisi ver
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti alıyorum. 29.07.2026 tarihinde taahhüdümün bitiş tarih...i yaklaşınca, bana aylık 800 TL bedelle 100 Mbps sınırsız ev interneti ve TV+ paketinden oluşan yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi onayladım. Onay sonrasında 2-4
Turkcell evde internet 1000 Mbps limitsiz paketimin üçüncü ayındayım. Normalde her ay yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum. B...u ay gelen faturamda, gecikme sebebiyle 11,92 TL açma bedeli yansıtılmış; buna ek olarak “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında 250 TL ek ücret eklendiğini gördüm. 50 TL gibi mak
22 Temmuz akşamı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için teknik servis talebi oluşturdum. 24 saat içinde rande...vu oluşturulması gerektiği söylenmesine rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne randevu netleşti ne de adresime teknik servis yönlendirildi. Bu süreçte 22 Temmuz’dan bu yana İs
"Bugün 17:49 civarı arayan beyefendi ismini unuttum çok ilgiliydi oluşan hatayı düzeltti kendilerine teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için Sivas bayisi üzerinden “Evinizin A...rtısı TV+” kampanyasını, aylık 800 TL olacak şekilde kabul ederek başvuru y
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps TV+ içeren bir paket kullanan aboneliğimde, sözleşme aşamasında bana ilk 6 ay 60...0 TL, ikinci 6 ay ise 750 TL olarak bilgilendirme yapıldı. Ancak bu ay gelen ödeme mesajında ikinci 6 ay için 850 TL faturalandırıldığımı gördüm. Durumu fark eder etmez itiraz ett
Superonline ve TV+ aboneliğimi 15.07.2026 tarihinde yeniledim. Yenileme sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...de, aradaki tarife farkına itiraz kaydı oluşturacaklarını, eski ve yeni tarife arasındaki farkın faturaya yansımayacağını ve bundan sonra tamamen yeni tarifeden, yani 850 TL üzerin
Superonline abonesiydim ve yaklaşık 20 gün boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte sorun çözülmeyince iptal... etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında benden istenen tüm ürün ve ekipmanları, özellikle modemi, verilen bilgiye uygun şekilde kargoyla geri gönderdim ve elimde kargo evrakları da
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taşınmam gerektiği için internet hattımın yeni adresime taşınmasın...ı talep ettim. Bana yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, ancak istersem TTNET altyapısı üzerinden Superonline hizmetimi kullanmaya devam edebileceğim söylendi ve ben de bun
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iptal ettim ve iade ettim. Modemi Yurtiçi Kar...go ile Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri adına gönderdim ve teslim edildiğine dair elimde kargo gönderi belgem bulunuyor. Buna rağmen 30.06.2026 tarihli faturama 121 TL mode
Superonline fiber internet hizmetim kapsamında bulunan üç aboneliğimden birini kapattırdım. Kapatma sürecinde bana belir...tilen adrese giderek tüm cihaz iadelerini gerçekleştirdim ve sonrasında tarafıma SMS ile iadelerinizin alındığı ve benden herhangi bir cihaz bedeli alınmayacağı bilgisi verildi. Bu
"Merhaba şu an internet sağlayıcım sorunumu giderdi ve şu an internet ADSL ışığım eskisinden daha parlak modemime ulaştı şimdilik çalışıyor ileri ki günler neler getirir bilinmez"
Turkcell Superonline 5226**86 numaralı ev interneti aboneliğimi bulunduğum adresten 6 kilometre ilerde yeni ev aldığım i...çin yeni evime bağlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresime bağlatmak istediğimde altyapının olmadığını öğrendim. Superonline Artı TV paketimde vardı, 12 yıllık müşte
Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 50 Mbps limitsiz yalın internet kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana int...ernetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve yaklaşık iki aydır bu sorun kalıcı olarak çözülemediği için internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Haziran ayında ilk arıza kaydını açtı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
