to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma Ve Haksız Yüksek Fatura İtirazı
Superonline abonesiydim ve yaklaşık 20 gün boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte sorun çözülmeyince iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında benden istenen tüm ürün ve ekipmanları, özellikle modemi, verilen bilgiye uygun şekilde kargoyla geri gönderdim ve elimde kargo evrakları da bulunuyor.
Tüm ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde geri yollamış olmama rağmen, firma ürünlerin kendilerine ulaşmadığını iddia ederek benden normalde ödemem gerekenin neredeyse beş katı tutarında bir fatura çıkardı ve bu bedeli ödemeye fiilen mecbur bıraktı. Hem 20 gün internetsiz bırakılmam hem de üzerine haksız bir şekilde bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi kabul edilemez. O para sizden misliyle çıksın.
Kargo evraklarımla birlikte bu durumun tekrar incelenmesini, haksız yere kesilen bu tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
