to read complaints and reviews, or file yours.
19 Nisan 2026 tarihinde Düzce Koçyazı Mahallesi 2226. Sokak Palmiye Sitesi ...No:15 d Blok’ta bulunan binamızın elektrik odasında yangın çıktı. Bu yangın
19 Nisan 2026 tarihinde Düzce Koçyazı Mahallesi 2226. Sokak Palmiye Sitesi No:15 d Blok’ta bulunan binamızın elektrik od...asında yangın çıktı. Yangın sırasında elektrik tesisatımızla birlikte internet altyapımız da zarar gördü. Tüm elektrik tesisatı yaklaşık 5 gün içinde tamamen yenilenerek tekrar akt
31 Ocak 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ilk ay ...faturanın ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise yaklaşık 850 TL tutarında fatura ödeyeceğim kampanya ile abonelik başlatıldı. Ancak ilk ay bana yaklaşık 34 TL tutarında fatura çıka
"Açıklama yapıldı. Aynı güne hem eski abonelikten hem de yeni abonelikten para alınmış. Bana göre etik olmamış. Yinede açıklama için teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps paket için aylık 8...20 TL ödüyordum. Bu tarife 20 Nisan itibarıyla 850 TL’ye yükseldi. Nisan 20
Superonline fiber internet aboneliğim için “ilk ay ücretsiz” kampanyasından yararlandım. Ancak bu kampanyaya rağmen Nisa...n ayı için 185,30 TL tutarında “damga vergisi” adı altında bir fatura düzenlendi. İlk ay ücretsiz denilen bir kampanyada, bu şekilde ek bir damga vergisi faturası çıkmasını kabul
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ ve fiber internet hizmetim 30 Nisan sabahının erken saatlerinden beri tamamen... kesik. Yaklaşık iki gündür evde ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, her seferinde sadece ilgilenildiği söyleniyo
Superonline evde sabit 24 Mbps limitsiz ADSL aboneliğim olmasına rağmen 12 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 12... gün önce başlayan bu kesintiyle ilgili arıza bildirimim üzerine 193903169 numaralı kayıt açıldı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma sadece
"Faturam düzeltildi ve arayarak teyit ettiler"
Turkcell Superonline abonesi olarak, modem iptali sonrasında yaşadığım süreçten ve hizmet kalitesinden dolayı ciddi mağd...uriyet yaşamaktayım. Modem iptal işlemi sonrası tarafıma verilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Buna rağmen, modemi iade etmemişim gibi tarafıma haksız
Superonline 23263206 numaralı iş yeri aboneliğimde, 100 Mbps internet hizmetim 02.04.2026 tarihinden beri yaklaşık 1 ayd...ır tamamen yok. İş yerinde internet kullanamadığımız için ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “yapacak bir şeyimiz yok
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Esenyurt/İstanbul’daki adresimde kullandığım hizmet için sözleş...memin bitimine 16 gün kala, 21.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden aynı paketi bir yıl daha uzatarak yenileme işlemi yaptım. Mevcut 2025–2026 dönemini
Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ramazan Bayramı’na yaklaşık beş gün kala mahallemizde bir bina ...yıkımı sırasında internet kabloları koparıldı ve o günden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Hizmetim Superonline’da kayıtlı 11158552 numaralı müşteri kaydına bağlıdır.
Turkcell Superonline fiber limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 01.04.2026 tarihinden bu yana, özellikle son bir h...afta içinde 3–4 defa “bakım” bahanesiyle, öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim kesiliyor. Herhangi bir SMS ya da başka bir uyarı almadan bağlantının gitmesi nedeniy
Superonline üzerinden aldığımız internet ve TV hizmeti, 17–20 Mart 2026 tarihleri arasında tamamen kesildi. 17 Mart saba...hından 20 Mart gece yarısına kadar evimizde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadık. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ilk aradığımızda genel arıza olduğu
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hattımı ...19 Şubat tarihinde başka bir sağlayıcıya taşıdım. Turkcell tarafından taraf
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında, TCL TAB 7l kampanyası dahilinde aylık fatura tutarım 487,70 TL o...larak belirlenmiş olmasına rağmen, şubat ve mart 2026 dönemine ait faturalarımda ciddi tutarsızlıklar bulunmaktadır. Şubat 2026 faturam 1.161,10 TL, mart 2026 faturam ise 1.452,10
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık son 4 aydır hem ciddi hız düşüklüğü hem ...de sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde evime eki
"Sorun çözümlendiği için teşekkür ederim"
Taşındıktan sonra Superonline tarafından yeni adresimde fiber altyapı olduğ...u söylenerek aboneliğimin devamı için yeni modem kurulumu yapıldı. Ancak ku
2025 Aralık ayında Turkcell Superbox aboneliğimden Turkcell Superonline ev interneti ADSL aboneliğine geçiş yaptım. Geçi...şi, telefonla Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak sağladım. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, 24 ay taahhütsüz şekilde 24 ay boyunca sabit fiyatla hizmet alacağım
Turkcell Superonline ile 28/2/2026 - 06/04/2026 tarihleri arasında sürekli internet sorunu yaşadım, bir türlü çözülmedi.... Tamamen gelen kutudaki sorun olmasına rağmen, sanki benim internet sorunum gibi algılandığı için altyapı sorunu çözülmedi. Sonunda ben ve komşularım kendi imkanlarımızla Türk Tele
Bakırköy’den Bahçelievler’e taşındım ve Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. Yeni evimde TTNET alty...apısıyla fiber imkanı olduğu için Superonline çok hızlı bir şekilde bir ekip yönlendirdi ve TTNET’ten gelen ekip eve kablo çekimini yaptı. Ancak bu işlemden sonra Superonline taraf
Yaklaşık 1,5 ay önce şehir değişikliği sebebiyle ev internetimi Turkcell Superonline’a taşıdım. 1000 Mbps hızında intern...et vereceklerini ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağını söylediler. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızı alamadım ve ilk 2 ay ücretsiz sözü de yerine getirilmedi. 29.03.2026 tarihi
"Evraklı takip sonucu ont cihazı bulundu faturam düzeltildi. Herhangi bir ücret yansıtılmadı. Çözüm sürecinde yardımcı olan Furkan beye çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Kocaeli Derince’de bulunuyor. Yaklaşık bir ay önce internetimiz sürekli k...esilip gelmeye başladığı için Superonline’ı arayıp durumu ilettim. Bana ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Üç hafta sonra tekrar aradığımda yine aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100