to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Diyarbakır ili Kayapınar ilçesi Medya Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 20–30 gündür evimin diğer odalarında sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Modemin bulunduğu odada genelde sorun olmamasına rağmen, evim küçük olmasına karşın diğer odalara geçtiğim anda bağlantı kopuyor ya da kullanılamayacak kadar zayıflıyor.
Bu durum üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım; uzaktan kontrol ettiklerinde sinyal alabildiklerini, hatta herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Ben de aynı odada sorun yaşamadığımı, asıl problemin diğer odalarda olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, modem zaten kendilerine ait olmasına ve modem için kiralama ücreti almalarına karşın, sorunun çözümü için benden 750 TL ücret talep ederek teknik ekip yönlendirmeyi teklif ettiler. Ücret ödemeden destek vermemeleri, çözüm üretmek yerine ek ücret almaya odaklanıldığı izlenimini yaratmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, evimin içinde sağlıklı ve kesintisiz internet hizmeti alabilmem için herhangi bir ücret talep edilmeksizin teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve gerekirse modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bağlantı sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi iş yerimde, Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum. 21–25 Şubat tarihleri arasında modemim kablolu bağlı cihazlara sorunsuz internet sağlarken, kablosuz cihazlar modeme birkaç metre uzakta olmasına rağmen internete bağlanamıyordu. Modem...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimin tamamında internet hızımda ciddi bir düşüş ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sayfa açılışları, video izleme ve çevrim içi işlemler sırasında sürekli takılmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı şekild...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş...
Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 45 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimde sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnterneti kullanırken bağlantı aniden gidip geliyor, bu da hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süre iç...
Yorumlar