Superonline esenyurt müşteri

Superonline Fiber internet hizmetim 6.09.2025 tarihinden bu yana tamamen kesildi. Sorunu bildirmek ve destek almak için teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak bir haftadır herhangi bir şekilde teknik servise ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "Sizi arayacaklar" yanıt...

İstanbul Esenyurt İncirtepe Mah. İkamet etmekteyim. Kapımıza gelen Turkcell Superonline çalışanları önerisiyle mevcut internetimizi iptal edip abonelik başlattığımız fiber internet 06.09.2025 te evimize kuruldu. Ama gelgelelim kurulduktan 1 saat içinde internet gitti. Arıza kaydı oluşturduk ve ekibi...

Superonline’a 4 gün önce internet başvurusu yaptım. Henüz abone olmamama rağmen, kurulum işlemi için ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Esenyurt bölgesinde kurulum bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde aciliyet kaydı oluşturulduğu sö...

Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum ve 25 gün geçmesine rağmen yeni adresimde (İstanbul Esenyurt) kurulum gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 183258246. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler geldi fakat sinyal yüksekliği nedeniyle altyapı ekibinin...

İstanbul/Esenyurt bölgesine yeni taşındım. Ağustos ayının 28’inde Turkcell Superonline internetine başvurdum. Yaklaşık 12-14 gündür kuruluma gelecek olan ekibi bekliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, kuruluma gelecek ekiple iletişime geçeceklerini ya da onlar hakkında şikayet yazdıklarını s...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetine ait Ağustos ayı faturamda, herhangi bir gecikme yapmadığım halde tarafıma 2,3 TL tutarında gecikme bedeli yansıtılmıştır. Müşteri numaram: 5446**44. İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi adresinde hizmet almaktayım. Henüz ödeme yapmadım, ödem...

27.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki adresimde hala bağlantı kurulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağla...

Superonline ADSL hizmetimle ilgili olarak, Mehterçeşme Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresinde 3 aydır tamamen internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmaya çalıştım, ancak kayıtlarımın sistemde görünmediği ve h...

Superonline fiber internet 25 Mbps paket kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana faturama haksız bedeller yansıtıldığını bugün fark ettim. 370 TL olan faturam her ay artarak katlanıyor. Özellikle hız yenileme adı altında mevcut hızım için ek ücretler alınmış ve taahhüt sürem bitmeden de fazladan bed...

Superonline Fiber 100 internet aboneliğim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kopma sorunu yaşıyor. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ayarlar sıfırlanıyor ve geçici olarak düzeliyor, ancak kısa süre sonra tekrar kop...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Innovia 2 Sitesi'nde, müşteri numaram 51555850. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Her ay 750 TL ödeme yapıyorum ve taahhüdüm de devam ediyor. Sorunun çözümü için defa...

45 gün önce Turkcell Superonline fiber internet taahhüdümü yeniledim. Öncesinde 100 Mbps hızında internet kullanıyordum ve taahhüt yenileme sırasında 1000 Mbps hıza ihtiyacım olduğunu belirttim. Turkcell yetkilileri, altyapımın desteklemediği bu paketi bana sunabileceklerini söyleyerek yeni taahhüt ...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 10 gün önce Esenyurt, Cumhuriyet Mahallesi, Innovia 1 adresine taahhütlü internet aboneliği için başvuru yaptım. Satın alma işlemini telefon üzerinden gerçekleştirdim. Ancak kurulum için verilen ilk randevuya ekip gelmedi ve evde boş yere bekledim. Sonrasında iki ke...

09.08.2025 tarihinde Online'a Özel TV+ Kampanyası kapsamında taahhüt süremi uzattım ancak o tarihten bu yana TV+ kurulumu gerçekleşmedi. Planet Europe eçm unvanlı iletişim merkezi tarafından yürütülen bu kurulum süreci gereksiz şekilde uzadı. 28.08.2025 ve 01.09.2025 tarihlerinde iki defa randevu ve...

Superonline fiber internet hizmetimi Esenyurt Almira Residence adresinde kullanıyorum. Son 3 gündür internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem ben müşteri hizmetlerini aradım hem de birkaç kez onlar beni aradı, ancak her defasında sadece arıza kaydı oluşturuluyor ...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Geçen hafta pazar gününden bu yana, İstanbul Esenyurt Ardıçlı Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “bölgede teknik sorun var, ilgileniyoruz” cevabını aldı...

29 Ağustos 2025 tarihinde Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki adresime Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için randevu aldım. Ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi. Yaklaşık 8 saattir beklememe ve müşteri hizmetlerini altı kez aramama rağmen her seferinde sadece “not alıyorum, iletiyo...

21.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akevler mahallesindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Başvuru numarası: 12626233). Ancak başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt alıyoru...

23.08.2025 tarihinde Superonline 50 Mbps internet hizmetim İstanbul Esenyurt adresinde tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bölgenizde genel arıza var, 10 saat içinde düzelecek” cevabını aldım. Ertesi gün (24.08.2025) hâlâ internet yoktu, tekrar aradım ve yine aynı cevabı verdiler. 25.0...

19.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerimin nakil işlemini başlattım. 2 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve hizmetim taşınmadı. Her gün müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her defasın...