to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde uzun süredir sosyal destek indirimi kullanıyordum. Annem %90 engelli ve r...aporumu yeniledim, ancak bu raporu sisteme tekrar işletmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Daha önce sosyal destek raporumu WhatsApp üzerinden gönderebiliyordum, hiçbir sorun olmadan iş
Turkcell Sosyal destek kampanyasından faydalanmak için evraklarımı yükledim birkaç ay geçtikten sonra evrak yetersiz diy...e indirimli iptal ettiler sonra müşteri hizmetlerini aradım. Evrak bize ulaşmadı dediler. Sonra bir telefon numarası beni aradı ve WhatsApp‘tan evrakı buraya göndermemi istedi 27 Ş
Turkcell Superbox hattımı Nisan 2026 döneminde engelli vatandaşlara tanınan sosyal destek ve indirim hakkımdan yararlana...rak aldım. Hem satış esnasında hem de ürünün açıldığı gün, ayrıca montaj sırasında müşteri hizmetleri ve görevliler, sosyal destek kapsamında aylık yaklaşık 1.120 TL civarında ödem
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği kullanıyoruz ve yaklaşık 3 yıl önce başlatılan engell...i indirimimizle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yüzde 88 bedensel ve zihinsel engelli olan ananem adına kayıtlı 12061943 numaralı abonelikte tanımlı olan engelli indirimi, her yı
Superonline Sosyal Destek Kampanyasında Engel Tanıyan Fiyat Artışı! Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve %40 ü...zeri engelli raporum ile "Sosyal Destek Kampanyası" kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak son dönemde tarafıma sunulan yeni fiyat teklifi/güncel fatura bedeli tam bir hayal
Turkcell Superonline ev interneti abonesi olarak uzun yıllardır hizmet almaktayım. Sosyal destek kapsamında babamın enge...lli raporu üzerinden üyeliğim devam ediyor. Abonelik başlangıcında, babamın üzerine yapılan 05.03.2025 tarihli işlem sırasında aylık 500 TL olan ücretin, engelli indirimiyle birlik
2024 yılında “Online'a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyası kapsamında Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet a...boneliği başlattım. %82 engelli babam adına sunulan sosyal destek kampanyasından yararlanmak için engelli kimlik kartı ve sağlık kurulu raporu ilgili bayiye teslim edildi. Abonelik
Yasal olarak kendi üzerime kayıtlı olan Superonline ev internetini ailemle birlikte yıllardır kullanıyorduk. Evlendikten... sonra ailemin yanından ayrıldım, şu anda aynı internet aboneliğini babam kullanıyor ve babamın %64 engel oranı bulunuyor. Bu nedenle sosyal destek indiriminden faydalanmak istedik
"Yapılan hata gecikmeli de olsa müşteri temsilcisi olup hala duyarlılığını kaybetmeyenlerin özverisiyle düzeltildi"
Turkcell Superonline’a Aralık ayında abone oldum. Abone olan kişi benim; an...cak %100 engelli olan oğlumun vasisi ve velisiyim. Başvuruyu yaptığım Turkc
Haziran ayında Turkcell ve Turkcell Superonline aboneliklerimi internet üzerinden başlattım. Sosyal destek kampanyasında...n yararlanmak için ise sadece belgelerimi ibraz etmek amacıyla Alanya Hacet Mahallesi’indeki bayiye gidip engelli kimlik kartımı ve sağlık raporumu teslim ettim. İşlemler sorunsuz
"Bugün itibariyle sorunun giderildiğini müşteri hizmetleri çalışanı bilgi verdi. Teşekkür ediyorum"
Superonline üzerinden 12845516 abone numarasıyla 1000 Mbps ev interneti abo...neliği başlattıktan sonra, sosyal destek kampanyasından yararlanabilmek içi
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Superonline müşterisiyiz. 2024 Şubat ayı itibarıyla annemin üzerine olan Superonline abon...eliğimizi kendi üzerime devraldım ve o günden bu yana 50 Mbps yalın VDSL paketini sosyal destek/engelli indirimi kapsamında 585 TL olarak kullanıyordum. Yakın zamanda taahhüdümü y
"Süreç uzadı biraz ama ilgi var inş bundan sonraki aylarda tekrar olmaz saygılar"
2025 Aralık ayında Superonline ev interneti sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir hafta kala Ankara Keçiören Supercell Supe...ronline bayisinden M******* isimli kişiyle telefonda görüştüm. Engelli bir vatandaş olarak sosyal destek indirimim bulunuyor. Kendisi bana mevcut internetimi iptal edip başka birin
Turkcell Superonline’da 77119894 numaralı yeni aboneliğimi başlatırken, çocuğumun engellilik durumuna istinaden Turkcell... Sosyal Destek indiriminden yararlanmak istedim. Başvurum sırasında tarafınıza sunduğum ÇÖZGER (Çocuklar İçin Özel Gereksinim Raporu) üzerinde 'ÖKGV – Özel Koşul Gereksinimi Vardır
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için engelli/sosyal destek indirim hakkım bulunmasına rağmen, Ağustos 202...4’ten beri bu indirim bir türlü kalıcı ve düzgün şekilde tanımlanmıyor. Ağustos 2024’te engelli evrağımla başvurumu yaptım, sonrasında indirimin faturama yansımadığını fark edince
Turkcell Superonline müşterisi olarak uzun yıllar hizmet aldım. Sosyal destek kapsamında, annemin engelli raporuna istin...aden üyeliğimi iptal ettim ve annemin üzerine abonelik yapıldı. Bana, 520 TL olan aylık ücretin bu şekilde 400 TL olacağı ve yüzde 25 indirim sağlanacağı söylendi. Bu sözlere istin
Yüzde 46 engelli bir vatandaşım ve Turkcell Superonline’dan sosyal destek kapsamında indirimli internet hizmeti almak iç...in kurulum aşamasında gerekli formu doldurdum. Ancak bu ay gelen ilk faturamda herhangi bir indirim uygulanmadığını ve faturamın 600 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Müşteri nu
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı ancak yeni bir taahhüt olu...şturulamıyor. Müşteri hizmetleri, artık taahhütlü paketlerin kalktığını ve bundan sonra her ay farklı fatura ile ücretlendirileceğimi söyledi. Oysa geçen hafta bana taahhütlü bir t
25.08.2025 tarihinde Superonline müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, eşimin engelli raporu olduğunu belirttim ve b...u nedenle Sosyal Destek İndirimi’nden faydalanabileceğim bilgisini aldım. Temsilci, mevcut kampanyalardan hangisi olursa olsun %25 indirim uygulanacağını ve kurulumdan sonra raporu
"Şikayet var sitesine ilgilendiği ve çabuk çözüm sunduğu için ve dahi hak yerini bulduğu için çok teşekkür ederim."
Turkcell Superonline Sosyal Destek Kampanyası kapsamında engelli tarifesi i...le hizmet almaktayım. Taahhüt kapsamında olmama rağmen, son üç ayda iki kez
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimden sosyal destek kapsamında indi...rimli olarak faydalanıyordum. Ancak bugün tarafıma gönderilen faturada, sos
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Sosyal Destek kampanyası kapsamında kullanıyorum. 03.09.2025 tarihinde taa...hhüdüm yenilenecek. Engelli raporum sistemde kayıtlı olmasına rağmen, yeni dönem için aylık ücretimin 300₺'den 420₺'ye çıkarılacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak
"Şikayetimin çözümünde etkili olan Şikayet Var Sitesine ve mağduriyetimi gideren Superonline firmasına teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100