Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33843388
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Sosyal Destek İndirimim Faturama Yansıtılmadı

profile
Nur
Superonline
03 Ekim 2025 10:17
378

Yüzde 46 engelli bir vatandaşım ve Turkcell Superonline’dan sosyal destek kapsamında indirimli internet hizmeti almak için kurulum aşamasında gerekli formu doldurdum. Ancak bu ay gelen ilk faturamda herhangi bir indirim uygulanmadığını ve faturamın 600 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 110243127055, hizmeti Afyon Merkez’de kullanıyorum ve 12 aylık taahhütlü paketim bulunuyor.

Faturamda yüzde 25 indirim olması gerekirken, indirimsiz şekilde ücretlendirildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “hizmet numarası” bilgisi verildi ve sorunum çözülmedi.

Şu anki faturam da dahil olmak üzere, sosyal destek indirimimin eksiksiz bir şekilde uygulanmasını ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
03 Ekim 2025 10:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Nur
Nur
03 Ekim 2025 20:27

Dönüşsağlanmadı

Nur
Nur
04 Ekim 2025 15:55

Hiçbirdönüşhalasağlanmadı

Superonline Logo
Superonline
08 Ekim 2025 14:21

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.10.2025- 14.21' de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
08 Ekim 2025 15:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Gecikmede Açma Kapama Ücreti Ve Fatura Bildirimi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Metehan
Superonline
14 Temmuz 2025 15:57
718

Aşağıda, Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine hitaben yazabileceğin net, resmi ve etkili bir şikayet dilekçesi örneği yer alıyor. İstersen e-posta olarak gönderebilir ya da müşteri hizmetleri formuna kopyalayabilirsin. --- Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri’ne Abone Numaram: 11319478 ...

1 Yorum
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi İşlenmediği İçin Faturam 700 TL’ye Çıktı

profile
Veysel
Superonline
04 Şubat 00:55
345

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Aralık ayı ortasında İzmir Bornova’daki adresime kurulum yapıldı. Kuruluma gelen ekip, engelli kartımın sisteme işleneceğini ve bu şekilde indirimli fatura ödeyeceğimi belirtti; ancak kartım sisteme hiç girilmediği için aylardır yükse...

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Aysun
Superonline
24 Kasım 2025 11:50
400

19 Kasım 2025 tarihinde Superonline tarafından internetim arıza gerekçesiyle kesildi. Arıza talep formu oluşturulduğu ve önce 24 saat, ardından 48 saat içinde düzeleceği söylendi, ancak yaklaşık 34 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yalnızca bir günlüğüne internetim açıldı, so...

Tüm Superonline Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Fatura Superonline geçiş Superonline iade edilecekler Superonline internet Superonline kurulum Superonline merkezi Superonline müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri