to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Sosyal Destek İndirimim Faturama Yansıtılmadı
Yüzde 46 engelli bir vatandaşım ve Turkcell Superonline’dan sosyal destek kapsamında indirimli internet hizmeti almak için kurulum aşamasında gerekli formu doldurdum. Ancak bu ay gelen ilk faturamda herhangi bir indirim uygulanmadığını ve faturamın 600 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 110243127055, hizmeti Afyon Merkez’de kullanıyorum ve 12 aylık taahhütlü paketim bulunuyor.
Faturamda yüzde 25 indirim olması gerekirken, indirimsiz şekilde ücretlendirildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “hizmet numarası” bilgisi verildi ve sorunum çözülmedi.
Şu anki faturam da dahil olmak üzere, sosyal destek indirimimin eksiksiz bir şekilde uygulanmasını ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dönüşsağlanmadı
Hiçbirdönüşhalasağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.10.2025- 14.21' de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
