to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11187616). 7 Ekim’den bu yana engelli indiriminden yararlanmak için başvuru yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, başvuru için evraklı talep oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak, sistemde kullandığım e-posta adresi “geçersiz e-posta” hatası veriyor ve talep oluşturamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda e-posta adresimin güncellendiği ve tekrar denemem gerektiği söylendi, fakat sorunum hala çözülmedi. Alternatif bir başvuru yöntemi veya farklı bir çözüm yolu sunulmadı.
Engelli indiriminden yararlanmak istiyorum ve bunun için gerekli evrakları iletebilmem için e-posta adresimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve başvuru sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmeti için başvuru sırasında engelli indirimi uygulanacağı belirtilerek gerekli tüm bilgi ve belgeler tarafımdan iletildi. Ancak ilk faturam 3 Eylül tarihinde kesildiğinde, faturamın engelli indirimi olmadan, normal tutar üzerinden (770 TL) yansıtıldığını gördüm. Oysa en...
25.08.2025 tarihinde Superonline müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, eşimin engelli raporu olduğunu belirttim ve bu nedenle Sosyal Destek İndirimi’nden faydalanabileceğim bilgisini aldım. Temsilci, mevcut kampanyalardan hangisi olursa olsun %25 indirim uygulanacağını ve kurulumdan sonra raporu...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Engelli kartımla indirim hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, bu hakkım henüz tanımlanmadı ve indirim uygulanmadı. 2 Ekim 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, başvuru numaram 12027746’dır. Ancak aradan bir gün geçmesine rağme...
Engelli adına alınan Superonline ev internetinde indirim yapmıyor. Bayiye evrak ilet diyorlar gidiyorum iletiyorum. Ardından fatura yine aynı. 3 aydır...
Turkcell Superonline İstanbul Beylikdüzü şubesinden 12668921 numaralı fiber internet aboneliğim için engelli indirimi başvurusu yaptım. Evraklarımı eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettim ve başvurumun alındığına dair bilgi verildi. Ancak başvurumun üzerinden 3 ay geçmesine rağmen indirim uygulanmadı...
Abonelik 3.713 ADSL 619 Altyapı 2.254 
Arıza 8.383 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.771 
Cayma Bedeli 2.636 
Devir 72 
Fatura 2.043 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.967 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.289 
İnternet Kesintisi 5.198 
Modem 4.586 
Nakil 2.094 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.398 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 383 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar