Elektrik Kontrolü Sonrası İnternetimizin Kesilmesi

Superonline'a geçeli 1.5 ay oldu. Sürekli internet kesiliyor. Servisi arıyorum, 3 gün sonra geliyorlar. Bina içindeki dağıtım kutusunda arıza var deyip arızayı gideriyorlar fakat 2 gün sonra yine internet kesiliyor ve bugün tekrar internet kesildi. Toplamda 10 gün internet kullanamadım. Faturamdan d...

Geçtiğimiz ay Turkcell Superonline internete geçtim daha önce kullandığım internet hattını iptal ettiğim gün internetim kesildi ve 5 gündür yok. Konuyla ilgili şikayet oluşturdum ancak günlerdir çözülemiyor. Telekom'dan servis geldi ve Superonline için daireme ayrılan kablonun boşta olduğunu Telekom...

Öncelikle selam. Bundan yaklaşık 1,5 yıl önce Türk Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş yaptık. Kutudan binaya gelen kablo sorunsuz bir şekilde çalışıyordu fakat Superonline ekibi gelip kurulum yaparken sebepsiz bir şekilde değiştirdi kabloyu, o günden sonra internet hızım günden güne akıl almaz...

26.03.2025 tarihinde Turkcell Superonline yetkili servisi tarafından dairemizdeki internet hattının kabloları, firmanın kendi yönlendirmeleri sonucunda değiştirilmiş, kontrollerde bir sorun yaşanmamasına rağmen, 27.03.2025 tarihinden itibaren internet erişimi kaybolmuş, hiçbir şekilde internete eriş...

Turkcell Superonline ev internetimiz 2 gündür kesik ve hala sorunu tespit edip gideremediler. Dolayısıyla Turkcell telefon internetlerimiz bitmek üzere. Bunu sanırım bilerek yapıyorlar, faturaları şişirmek için. Bu günde sorun çözülmezse tüm hatlarımızı değiştirip mağdur olmayacağız.