to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun
15 yıllık Superonline kullanıcısıyım. Geçen seneye kadar hiçbir sorunumuz yoktu ama son 6 aydır elektrik kesildikten sonra en az 2 gün olmak üzere internetimiz kesiliyor. İletişim merkezini aradığımızda otomatik olarak sorunun bölgesel olduğunu ve 10 saat içinde çözüleceğini söylüyor. Diğer binalarda sıkıntı yok sadece bizim binamızda sıkıntı var. Fakat sorunun bölgesel değil bina içerisindeki internet dağıtıcısından olduğunu söylememize rağmen iletişim merkezindeki iletişim elemanı ellerindeki gördükleri bilgilere göre sorunun bölgesel olduğunu gördüklerini ve 24 saat içinde internet gelmediği takdirde arıza şikayetinde bulunmamızı söylüyorlar. Bu konu hakkında şikayette bulunmamıza rağmen hiçbir sonuç alınamadı. Sonuç olarak sistem nasıl oluyorsa iki veya üç gün içerisinde internet açıldığı için sistemin çalıştığı göründüğünden dolayı sisteme müdahale etmiyorlar. Bu durumu çözmedikleri için elektrik kesintisinde aynı internet sıkıntısını yaşıyoruz. Apartman komşularım bu durum böyle devam ederse farklı bir internet sağlayıcıya dönme kararı almak istediklerini söylemeye başladılar. Bunun hemen çözümünü istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mehmet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
