Arıza Sonrası Teknik Servis Gelmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor


Turkcell Superonline ev internetim ve TV yayınım 4 gündür kesildi Defalarca aradım ancak tarafıma dönüş sağlanmadı. Gelen giden arayan soran yok Planet Europe ecm adlı bir bayiden ekip geleceği söylendi. Kesinlikle telefonu açmıyorlar. Randevu verilip kimse gelmiyor. Geri dönüş yapan yok. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Televizyonumuz yok Aksi takdirde internet aboneliğimi tamamen iptal edeceğim buradan bildiririm. Parasını ödediğimiz hizmeti vermiyorsunuz

Superonline bayisi olan Planet denilen yerden şikayetçiyim resmen gelmiyoruz yapmıyoruz diyerek telefonu yüzüme kapattılar biz düştük kimse aynı şeyi yaşamasın böyle kotu bir firma görmedim daha ben


Turkcell Superonline evde internet aboneliği için başvuru yaptım. Aciliyet belirttim. 4 defa aradım müşteri hizmetlerini, her gün not düşüyorlar, ileteceğiz diyorlar. Hiçbir şekilde arayan yok. Web sorgulama yaptığımda bayiliği arama kısmı var. Günde 20 defa arıyorum, telefonlara cevap veren yok. Kı...

Bugün 09.09.2025 ve internetsizliğimin 4 günü. Turkcell Superonline kadar kotu bir firma görmedim. Ödediğiniz halde size internet vermezler ve gelip tamir etmezler. Sözde ekip gelecekti halen gelmediler. Planet europe eçm adında bir yer. Belli ki adamlar gelmeyecekler neden zorluyorlar. Anlamış deği...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Dört gündür internetimiz yok. Arıza kaydı açtığımda ilk olarak altyapıda sorun var denildi. Gelip binanın altyapısına baktıklarında bir sorun olmadığını modemden veya başka bir şeyden kaynaklandığını söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda...
Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım (maalesef), bağlantım iki gün önce gitti ve 4 gündür evimde internet yok, birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüşme yapmama ve onların bana teknik destek ekibi sizinle iletişime geçecek demelerine rağmen, bırakın müdahale etmeyi henüz arayan bile yo...
Yorumlar