to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim. Evimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 27.03.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 29.03.2026 tarihinde gelen teknik ekip apartman girişinde bulunan internet kablosunun koptuğunu, bu kablonun değişimi için ise benden 750 TL ücret talep edildiğini söyledi.
Söz konusu kablo evimin içinde değil, apartman girişinde yer alıyor ve aynı hatta daha önceki onarımlar da Turkcell Superonline ekipleri tarafından yapılmış olmasına rağmen, dış hatta yaşanan bu problem için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de bu 750 TL’lik ücreti ödemezsem kablonun çekilmeyeceği ve interneti kullanamayacağım açıkça belirtildi.
Abone numaram 11468686, iletişim numaram 0554********18’dir. Evimin iç tesisatıyla ilgili olmayan, apartman girişindeki hatta ait bu arıza için benden ücret talep edilmeden, mevcut mağduriyetimin giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve benden istenen 750 TL bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internetimiz 15 Ocak’tan bu yana çalışmıyor ve bir aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. İlk kesinti ilimizde ...
Yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Kasım 2025 sonundan bu yana evimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte evime 3 defa servis ekibi geldi ancak hiçbir ekip sorunu kalıcı olarak çözemedi. Son gelen teknisyen, binadan daireme gelen hatta kopma tespit etti ve...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve ağa hiç bağlanamama problemi yaşıyorum. Neredeyse 10 gündür ev internetimi kullanamıyorum, bu süreçte telefon internet paketlerim de tamamen bitti. Cumartesi günü teknik ekip adresime geldi, o gün sorun sa...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Aralık’ta çağrı merkezi üzerinden adres değişikliği ve taşınma talebi oluşturdum. Talebim üzerine yaklaşık 3 gün sonra ekip adresime kurulum için geldi ancak yanlarında malzeme eksikleri olduğunu söyleyerek işlemi yarım bırakıp gittiler ve bir daha...
Yorumlar