Superonline cihaz

24.01.2025 tarihinde iş yeri internetimizin sözleşmesi bitmiştir. Yeni sözleşme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri aradığında iptal talebini başlattık, 'Sizi geri dönüş sağlanacak, modem ve diğer bağlantılar eleman tarafından gelip alınacak' diye söylendi. Mesaj olarak adres gönderilmiş, 7 gün içinde...

1 yildan fazladır. Superonline internet kullanıyorum. Başka bir eve taşınma sürecim oldu ve bunu Superonline müşteri temsilcisine bildirdim. Modemi yanımıza almamız gerektiği ve taşındığınız bölgeye geçişte kuruluma gelen Superonline temsilcisine vermemiz gerektiği bilgisi verildi. Tüm bunlar eksiks...

Turkcell Superonline ve Turkcell TV abonesiyim. Mevcut aboneliğimle sağlıklı hizmet alamadığımdan ve cihazlarımın değişim isteğimin kabul edilmemesinden dolayı aynı adrese yeni bir abonelik almam tavsiye edilince ben de yeni abonelik aldım. Eski aboneliğimi iptal etmek istediğimde, abonelik bitimine...

26.11.2024 tarihinde Superonline fiber internetimin paketini yeniledim. 100 Mbps olan paketimin yeni ücreti 520 TL olmuş. 1000 Mbps olan internet ise 620 TL idi. Tabii ki 1000 Mbps olan paketi seçtim fakat paketi aldığım günden beri faydalanabildiğim en yüksek hız 190 Mbps oldu. Konuyu Superonline m...

Merhaba, Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bu cihazı alacağım zaman, yaşadığım konumda internet altyapısı olmadığını söylemiştim ve bana Superonline kullanabilirsiniz dendi. Adresinizi farklı gireriz tarzı bir konuşma oldu ve adresimi farklı bir konuma girdik. Şimdi müşteri temsilcisine bağlanmay...

6 ay önce evime Superonline bağlattım. Modemin arkasına takılması gereken bir cihaz varmış ve onu takmamışlar. O cihazın da artık evlerde aktif edilmesi gerekiyormuş, tam 1 haftadır internetim yok. Superonline'ı aradığımda bölgede kesinti var, şu tarihte bitecek dendi ama asla bitmedi, her gün o tar...

Turkcell Superonline üyeliğimi 16.12.2024 tarihinde taahhüdüm biten aboneliğim için 18.12.2024 tarihinde iptal işlemleri gerçekleştirildi. Fatura döneminin kullanılan bedeli olan 145,89 TL de ödeme yapıldı. Herhangi bir fatura borcum kalmadı. Tarafıma sözlü ve SMS ile bildirilen 610,17 TL bedelindek...

Konu: Superonline’ın Haksız Ücretlendirme, Müşteri Hizmetlerindeki Sorumsuzluk ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi Turkcell Superonline'ın verdiği hizmetten artık bıktım! Sadece para odaklı, müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir firma olduklarını bir kez daha kanıtladılar. Öncelikle, yaşadığım...

Superonline müşterisiyim. Taahhüt yenilerken 595 TL karşılığında, artı bir hafta içinde bir adet kamera hediye olmak üzere 2 yıllık sözleşme imzaladım. Kamera teslim edilmezse ücretin 550 TL'ye düşeceği ifade edildi. 2 fatura dönemine girmemize karşın kamera teslim edilmediği ve fatura düşürülmediği...

Evimde yıllardır Turkcell Superonline internet kullanıyorum. İnternete bağlanamıyorum. Sürekli hız problemleri yaşıyorum. Her hafta sonu Turkcell ile konuşmaktan bıktım. Ezbere bir hizmetleri var. Hiçbir şey yapmadan 'Evet efendim gerçekten hız probleminiz varmış. Sizi ilgili birimlere aktarıyoruz.'...

Superonline fiber internet bağlattım. Bağlandığından beri sürekli internet gidiyor. Modemde ışıklar yandığı ve internet var gözüktüğü halde, cihazda internet bağlantısı yok yazıyor. İki defa kayıt oluşturdum, bir gün sonra internet kendiliğinden geliyor. Teknik ekip aradığında, 'Şu an internet var' ...

01.02.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmede. İnternet hızımın 500 MB/Sn. Olması gerekirken 50 MB/Sn. Olduğunu ve sistemin kontrol edilmesini istedim. Gerekli kontrolleri yaptıktan sonra durumun düzelmediğini cihaza gelen sinyallerin %90 olduğunu beyan etmiştir. Yerinde tespit...

Turkcell Superonline / sürekli kopma hatası - çözümsüz kurum yaklaşımı! Merhaba, 5726**64 numaralı Superonline müşterisiyim. 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık da 8 yıllık bir müşteriyim. Evde kullanılan cihaz sayısı; 2 telefon + 2 laptop + 1 oyun konsolu ve 1 TV. Fakat bu...

Superonline üyeliğimi iptal ettim. Cihazları eksiksiz teslim etmeme rağmen içindeki bir cihaz teslim edilmedi diye 2 ay sonra faturalandırma yapılıp icraya vermişler. Elimde cihazların eksiksiz teslim edildiğine dair mesaj var maddi manevi tazminat davası açacağım sorunumu bir an önce çözmezlerse

Turkcell Superonline hizmetimi sonlandırdım. Cihaz iade için 762127936 kodu ile 1 adet modem, 1 adet TV box, 1 adet GPON ont, 1 adet pilleriyle kumanda, 3 adet adaptör ve 2 adet ethernet kablosu nu kutu içine koyup fotoğraflarını çekip çıktısını da içine koyup paket içeriğini de Yurtiçi Kargo'ya yaz...

Turkcell Superonline kurulumda bağlantı hattı çekerken kendi kablosunu çekmek yerine Türk Telekom kablosunu kullandığı için Türk Telekom kablo erişimini kapatıyor ve şu çağda 2 gün internetsiz kalmamıza sebep oluyor. Teknik personelin işini düzgün yapmamasından kaynaklı müşteri mağdur ediliyor. Çağ...

Turkcell ve Turkcell Superonline, 25 yıldır en yüksek paketlerinizi kullanıyorum. Eskiden var olan puanlarım silindi. Cihaz almam mümkünken, Sarı Kutu vs. Gibi eskiden var olan tüm haklarım kayboldu. Son ödeme tarihim geçtiğinde 1-2 gün içinde yüksek bir açma kapama bedeli ile cezalandırılıyorum. A...

Superonline pişmanlık! 1.5 ay önce aldığım 50 Mbps internet paketim var. Aldığım günden beri belki 10 defa aradığım müşteri hizmetlerine şikayetim: 50 Mbps internet kullanmadığım zaman bile 7-8 Mbps'ye kadar düşüyor. Her seferinde aç kapat yapmak zorunda kalıyorum. Modemin yanından bile düşüyor. Müş...

Başlık: Turkcell Tarafından Haksız Ücret Yansıtılması Şikayet Konusu: Modem iadesini süresi içinde yapmamıza rağmen fatura yansıtıldı. Turkcell Superonline internet aboneliğimizi, yeni taşındığımız adreste fiber altyapı olmaması sebebiyle iptal ettik. Gerekli tüm evrakları belirtilen mail adresine ...

Superonline TV ve İnternet kullanıcısıydık, yeni taşındığımız mevkide fiber optik altyapı olmadığından kapattırmak istedik. Ağustos ayından beri kapattırmaya çalışıyoruz. Tüm kablo kutu vs teslim ettik ve "iade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgi...

Turkcell Superonline 110223316141 numaralı fiber internet aboneliğimizin iptali sonrası, tarafımıza bildirildiği şekilde, kurulum sırasında verilen modem ve yanındaki tüm ekipmanları eksiksiz olarak İzmir/Bayraklı’daki Barış İletişim’e kutulu şekilde teslim ettik. Ancak, teslim sırasında görevli per...

Ben 3-4 yıla yakın Turkcell Superonline kullandım. İşlerim kötü gittiği için ve sağlık problemleri nedeniyle kapattım. Dükkanım Superonline tarafından 3 aylık borcundan dolayı kapatıldı. Sözleşmem bende, 2. ve 3. ay ödenmemiş faturayı toptan 4. ayda ödedim. Ben sözleşmemin kapandığını biliyorum, bor...