Köfteci Yusuf Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Kalitesiz Köfteler

12 Nisan 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa Karaman metrosunun yanındaki Köfteci Yusuf şubesine ailemle birlikte geldik ve yaşadıklarımızdan dolayı hem hizmetten hem de ürünlerden ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık.

Masaya oturduğumuz andan itibaren personelin ilgisizliğiyle karşılaştık. Bıçağı değiştirmek istedik, üç kere söylememize rağmen oldukça geç getirildi ve üstelik plastik bıçak verildi. Pipet istedik, yine ancak birkaç kez hatırlattıktan sonra getirildi. Zeytinyağı talep ettik, aynı şekilde üç kez söyleyince zorla getirilmiş gibi oldu. Çalışanlar yanımızdan defalarca geçmesine rağmen seslenmemize aldırış etmediler, sanki orada müşteri yokmuş gibi davrandılar. Hatta ekmek istediğimizde çalışan ekmeği adeta önümüze atar gibi bıraktı, bu da tavır olarak bizi fazlasıyla rahatsız etti. Gelen ekmeklerin de nemli ve sulu gibi olması hijyen ve tazelik konusunda güven vermedi.

Sipariş verdiğimiz köfteleri de beğenmedik, köfteler yanmıştı ve lezzet açısından beklentinin çok altındaydı. Meze olarak gelen ürünleri de ne tat ne de tazelik olarak beğenmedik. Kısacası para vererek gittiğimiz bir yerde, resmen paramızla rezil olduk hissine kapıldık ve bu yaşadıklarımızdan sonra bir daha bu şubeye gitmeyi kesinlikle düşünmüyoruz.

Tüm bu yaşananlar karşılığında yaklaşık 880 TL tutarında ödememizi kart ile yaptık. Hem ürün kalitesi hem de çalışanların tavrı ve ilgisizliği nedeniyle yaşadığımız memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, ilgili personel ve şube ile ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.