to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 76287967) ile ilgili büyük bir sorun yaşadım. Faturam 500 TL olmasına rağmen, önce otomatik ödemeden Türkiye QNB Finansbank üzerinden 500 TL çekildi. Ancak sistemde hâlâ ödemenin yapılmadığı yazıyordu. Bunun üzerine son ödeme günü tekrar Enpara kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu tutar da çekildi. Yani aynı fatura için toplamda 1000 TL ödedim.
Konu hakkında Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “araştırıp dönüş yapacağız” denildi ve henüz bir çözüm sunulmadı. Bu durumun bir hata değil, ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yarattığını düşünüyorum.
500 TL’lik fazla ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Superonline evde internet aboneliğim için kredi kartımdan 11 Eylül 2025 tarihinde 1.417,30 TL ve 13 Ekim 2025 tarihinde 1.759,90 TL olmak üzere, toplamda iki defa fahiş tutarda ücret tahsil edilmiştir. Oysa bu aylar için Superonline’a olan borcum yalnızca 500 TL civarındaydı. Ayrıca, daha önceki iki...
11 Eylül tarihinde Superonline evde internet faturam için iki ayrı banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile toplamda 560 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Fatura numaram: 00000182707305891. İstanbul Kartal’da hizmet almaktayım ve bu durum ilk kez başıma geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriy...
Yorumlar