Superonline Cayma Bedeli devir

Annem adına kayıtlı olan Superonline ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yaklaşık 6 ay önce İzmir’in Dikili ilçesine taşındık. Ancak yeni adresimizde Superonline altyapısı bulunmadığı ve henüz elektrik bağlantısı da sağlanamadığı için hizmet devri ya da yeniden kurulum ...

Turkcell Superonline ile Ocak ayında mevcut internetimizin üzerine yeni bir abonelik yaptık. Devir işlemiyle daha hızlı internet kullanmayı planlıyorduk ve yetki bana geçtiği için bu tür işlemleri de halletmiş olacaktık. Abonelik ve kurulum sırasında sabit hattımın kablosu çıkarılarak yeni interneti...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi yeni taşındığım binada altyapı olmaması nedeniyle iptal etmek istedim. Fakat firma e-devletten çıkarmış olduğum belgeleri geçersiz saymakta. Islak imzalı yerleşim yeri belgesi lazımmış. Bu devirde muhtardan alınan ikametgah mı kaldı. E- devletten indiril...

3.6.2024'te internet bağlantım kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kabloları çalındığından dolayı hizmet veremiyoruz 10 gün içerisinde sonuçlandıracağız deyip arıza kaydı oluşturuldu. 10.6.24'e kadar sorun düzeltilemedi ve bu mağduriyeti gidermek için cebe 4gb internet tanımlandı ve sor...

Antalya Hurma bölgesine sadece 7 km mesafede olan Hacısekililer mahallesine taşındığımda, fiber ve ADSL hizmetinin bu bölgeye verilmediği bilgisi Turkcell tarafından tarafıma iletildi. Superbox 4,5G alt yapısının olduğunu ve internet sorununu bu şekilde çözebileceklerini ilettiler. Buna istinaden ta...

Superonline fiber internet taşıması için 4 iş günü ( 5 gün ) geçti halen ne arayan var ne soran. İletişim merkezi de bu konu ile alakalı yardımcı olmuyor. İptal yapmak istediğim zaman da cayma bedeli ortaya çıkıyor. Halbuki 3 iş günü içerisinde hat taşınması gerekiyor ama insanlar bu devirde mağdur ...

14.03.2024 tarihinde Superonline üyesi olmak istediğim için internet siteleri üzerinden kayıt oluşturdum. Arayan müşteri temsilcisine oğlumun engelli olduğunu ve onun adına engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımızı sordum. Olumlu yanıt alınca kurulum için telefon ile kayıt oluşturduk. Mü...

Merhaba. Deprem bölgesi olan Hatay Samandağ da 2 Şubat 2024 tarihinde ağır hasarlı bir binanın yıkımı gerçekleştirilirken Türk Telekom ekipleri tarafından binanın yanında bulunan ve caddenin internetini sağlayan port kutusu hasar görmemesi sebebiyle kaldırıldı ve yıkım bitince yerine koyulacağı söyl...

Superonline'ın bayisi tarafından aboneliğimin bitmesine 3-4 ay kala aranıp kampanya bildirimi yapılıyor. Karar vermek için kısıtlı zamanım olduğu söylenerek sıkıştırılıyorum. Kabul ettiğimde, güya indirimli olan tarife abonelik bitimini beklemeden hemen yansıtılıyor. Yani zam önceye çekiliyor. Vergi...

Bir hata yapıp Superonline aldık. Aylardır almadığımız hizmetin bedelini ödüyoruz. İnternet 3 dakika'da bir kopuyor, dakikalarca gelmiyor, 0.22 MB internet geliyor, bu devirde bu şaka mıdır? Defalarca ( belki 20 kez ) müşteri hizmetleri ile görüştük ama herhangi bir çözüm sunulmadı, cayma bedeli olm...

Superonline'a 1 yıl taahhütlü internetten geçiş yaptım. Cayma bedelini 750 TL'ye kadar karşılayacaklarını söylediler, 599 TL gibi bir cayma bedeli çıktı, ödedim. Telefonla iletişime geçtiğimde son ödediğiniz faturayı mail olarak göndermeniz yeterli demişlerdi. Şimdi de mail göndermişler. Tahsilat ma...