to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak Turkcell Superonline ev internetine geçtim. Superonline bayiliği cayma bedelinin tarafıma ödeneceğini taahhüt etti. Ben 2.400 lira cayma bedeli ödedikten sonra bunu karşılayamayacaklarını söylediler. Karşılayabilmeleri için kısa bir süre için tarife değiştirmem gerektiğini belirttiler. Bu arada internet hızını 1000Mgbt den 100 Mgbt e düşürdüler. Şu anda eski tarifeme dönemiyorum. Türk Telekom'a ödediğimden daha fazla fatura ödüyorum.
Müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştığımda herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yanlış yönlendirme sonucu düşürüldüğüm bu mevcut tarifeden çıkarılarak, hiçbir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan eski tarifeme geri döndürülmeyi talep ediyorum. İnternet hızımın da eski tarifemdeki seviyeye geri yükseltilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Turkcell Superonline nın paketlerine güvenip geçiş yapmayın. Daha fazla ücret ödüyorsunuz.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım. Mayıs 15’te evime gelen Superonline yetkilileri, mevcut Türk Telekom internetimi iptal edip Superonline’a geçmem halinde hızımın artacağını ve mevcut cayma bedelimin peşin olarak ödeneceğini belirttiler. Bu taahh...
01.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Geçişten önce satış temsilcisi M******* E*** A****, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğim için çıkacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek Türk Tele...
Turkcell Superonline adına evime gelen 'A***' isimli sivil bir görevli, Türk Telekom’daki mevcut ev interneti aboneliğimi iptal etmem şartıyla, yaklaşık 4.300 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen karşılanacağını ve bu tutarın faturalarımdan düşüleceğini söyledi. Ayrıca gelecek ay herhangi bir fatu...
Bizim Türk Telekom aboneliğimiz vardı. Evimize Turkcell Superonline çalışanları 2-3 defa geldiler. Biz Türk Telekom aboneliğimiz olduğunu belirttik, ancak Turkcell çalışanları bize eğer Türk Telekom aboneliğimizi iptal ettirirsek çıkacak olan cayma bedelini karşılayacaklarını ve birkaç ay fatura öde...
Turkcell Superonline. Fiber altyapısı binamıza geldi. Turkcell çalışan temsilcisi arkadaş. Bize çeşitli vaatlerde bulunarak cayma bedelinin ödeneceğini söyleyerek. Türk Telekom aboneliğimizi iptal ettireceğini söyleyerek Bunlara istinaden. Turkcell'in büyüklüğüne güvenerek daha iyi hizmet alacağımız...
Yorumlar