to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart’ta Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdik ve kargomuz Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmayınca Kolay Gelsin’i aradığımızda kargonun teslim tarihinin 25 Mart’a alındığını öğrendik. Yani toplamda 12 günlük bir teslimat süresinden bahsediliyor.
Kargo sanki yurt dışından geliyor gibi aşırı yavaş işliyor ve bu durum sadece Kolay Gelsin için geçerli. Trendyol Express, Aras Kargo, DHL gibi firmalarla daha önce birçok kez alışveriş yaptık ve gönderilerimiz en geç 2–4 gün içinde elimize ulaştı, hiçbirinde bu kadar uzun bir gecikme yaşamadık. Şu an 18 Mart olmasına rağmen kargomuz hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat adresi İstanbul Eyüp Akpınar Mahallesi olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Bundan sonra sipariş verirken kargoyu Kolay Gelsin getiriyorsa açıkçası tercih etmek istemiyoruz.
Yaşanan bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını, kargomuzun en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 5 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 7 Mart görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip hareketlerine baktığımda, gönderimin yaklaşık 9 gündür Ankara’da hare...
İstanbul’da kolay gelsin firmasıyla tam üç gündür çözülemeyen bir kargo mağduriyeti yaşıyorum. Kişisel eşyalarımın ve Trendyol üzerinden aldığım ürünün yer aldığı kargom üç gündür sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor; ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve her akşam hiçbir açıklama yapılmadan er...
Trendyol üzerinden 7 Şubat’ta verdiğim sipariş, 9 Şubat’ta Bursa’dan Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargonun kendi internet sitesinde teslimat tarihi 11 Şubat olarak görünüyordu, ancak tarih sürekli ertelene ertelene bugün 17 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslim t...
17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, içinde 12 adet havlu bulunan siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından kargoya verildi. Yaklaşık 15 gün boyunca kargonun gelmesini bekledim ve bu süre içinde birkaç kez Kolay Gelsin’i aradım. Her seferinde bana “yardımcı olacağız” denmesine rağmen...
Trendyol üzerinden 11 Şubat’ta bir ürün satın aldım, 13 Şubat’ta Kolay Gelsin kargoya verildi bilgisi sisteme düştü. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin tarafından sürekli “kargonuz iletilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum ve bu nedenle kargomun hiç dağıtıma ç...
Yorumlar