to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024’te Turkcell Superbox hizmetini bayiden satın aldım. Satış sırasında özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve “kesinlikle cayma bedeli yok” cevabını aldım. Şimdi iptal etmek istediğimde 3700 TL cayma bedeli çıkarılıyor. Bu açıkça müşteriyi yanıltmaktır.
Üstelik hizmet kalitesi de çok kötü. Akşam saatlerinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Defalarca denememe rağmen akşam saatlerinde kullanılamaz hale geliyor.
Müşteri hizmetlerinden çözüm alamadım. Ne taahhütsüz olduğu söylenen paketten çıkabiliyorum, ne de düzgün bir hizmet alabiliyorum.
Cayma bedeli olmadan iptal hakkımın verilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İsim: Ö**** Ş*****
Telefon: 0546********55
Turkcell Superbox cihazı aldım 1 ay önce. Bana ne 12 aylık kontrat ne de başka bir yükümlülük söylendi. İstediğim zaman hemen iptal edebilirsiniz dendi sadece. Ben alırken de bayiye söylemiştim bana 1-2 aylık internet lazım sadece diye. Bugün 2. dönem faturalandırma başladı diye mesaj gelince müşter...
Nisan 2024’te Diyarbakır Hazro TOKİ Konutları’nda kullanmak üzere Turkcell Superbox 200 GB paketine abone oldum. Modemi aldığım günden bu yana internet neredeyse hiç çekmiyor ve verim alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, son iki aydır ise hiç internet kullanamadım. Buna rağmen her ay düzenli olar...
Superonline yaklaşık 3 yıldır kullanıcısıyım. Kaliteli hizmet verdiğini düşünerek kullanım sağlıyordum. Alt yapısal vb. Durumlardan dolayı sıkıntılar yaşadım ve iptal edip Superbox'a geçtim. Cayma bedeli olarak yaklaşık 3.500 TL para alacaklar benden. El insaf sanki sizi bırakıp farklı bir internet ...
Superonline Haksız Cayma Bedeli Talebi 27.06.2025 tarihinde evime Superbox bağlantısı gerçekleşti. Ancak hızından memnun kalmadığım için 01.07.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi ile görüşmem de 14 gün cayma hakkımın olduğunu beyan etmeme rağmen 1800 TL gibi bir rakamın fat...
24.09.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde yardımcı olacaklarını belirttiler ve 27.09.2025 tarihinde kurulum için geldiler. Kurulum tamamlandıktan sonra cihazı yaklaşık 1 saat sorunsuz kullandım, ancak ardından aniden ağ kesildi ve Wi-Fi...
Abonelik 3.771 ADSL 649 Altyapı 2.334 
Arıza 8.530 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.797 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.207 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.373 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.440 
İnternet Kesintisi 5.554 
Modem 4.640 
Nakil 2.160 Ping Sorunu 322 Statik IP 127 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 424 VDSL 392 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar