Bugün Ekip Gelmedi, Haftalık İnternet Kesintisi

Yaklaşık bir haftadır Superonline ev internetim hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok.

Her gün tarafıma “Bugün ekip gelecek.” denilmesine rağmen bir haftadır ne gelen bir ekip oldu ne de sorunu çözen biriyle muhatap olabildim. Sürekli aynı sözlerin verilmesine karşın bunların hiçbirinin yerine getirilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Bu ilgisizlik ve profesyonel olmayan yaklaşım nedeniyle hizmet kalitenizden son derece memnuniyetsizim.

İnternet bağlantımın ivedilikle sağlanmasını, arızanın nedeni ve sürece dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı ve resmi şikayet yollarına başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Abone numaram: 0076287888.